西省第十一次是在全面建成小康社会决胜阶段召开的一次十分重要的会议。大会的主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻xx系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，忠诚担当，改革创新，凝心聚力，攻坚克难，为全面建成小康社会，不断塑造美好形象、逐步实现振兴崛起，开创我省各项事业发展新局面努力奋斗。山西正处于重要历史关头，面临的挑战和考验前所未有。作为一名党员，我们要坚定信念、迎难而上，不忘初心、继续前进，把中国特色社会主义在山西坚持和拓展好。

我们要注重学以致用，着力解决问题，把学习成果转化为实践成效，丰富和发展治晋理政思路，我们要在学而信、学而用、学而行中不断提升自己、超越自己，积极应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、解决重大矛盾，把具有许多新的历史特点的伟大斗争在山西进行好。深刻领会系列重要讲话关于治国理政的奋斗目标，在实现中国梦和全面建成小康社会中加快山西步伐。实现“两个一百年”奋斗目标，实现中华民族伟大复兴中国梦，充分体现了我们党高度的历史担当和使命追求

山西是欠发达省份，面临小康决胜期、脱贫攻坚期、转型关键期、发展爬坡期、形象改善期“五期叠加”，在实现第一个百年目标历史进程中要不甘人后、加速前行。我们要按照中央对全面小康的基本要求，坚持以人民为中心的发展思想，着眼差距补短板，加大创新驱动力度，实现经济中高速增长，增强发展的协调性，如期完成脱贫攻坚任务，普遍提高群众生活水平和质量，显著提升公民素质和社会文明程度，总体改善生态环境，不断完善各方面制度体系，与全国同步全面建成小康社会，进而在实现第二个百年目标历史进程中谱写我省精彩篇章。

山西要解决发展中面临的问题，关键取决于新发展理念能不能落地生根。从历史上看，我省经济在全国位次相对靠前的时期，也是对煤炭依赖相对较小的时期，随着一煤独大的形成，结构性矛盾突出，虽曾有过高速增长期，却难以持续，甚而在全国位次后移。资源型经济如何转型发展是世界性难题，是当前我国不少省份面临的问题，更是我省一道绕不开的坎。山西经济发展到今天，正处于一个重大历史拐点，到了发展动力深度转换、经济结构全面升级的新阶段，无论是煤炭产业还是整体经济都需要在转型创新中焕发新的活力。这个历史使命我们一定要担起来。山西经济转型已走了一段路，还要走很长的路，最紧要的是进一步把方向搞对头，进一步把转型发展的基础打好。要保持定力、持续用力，坚决跳出以往“市场好时无暇调整、市场差时无力调整”的怪圈，彻底摆脱对煤炭的过度依赖，充分发挥市场在资源配置中的决定性作用和更好发挥政府作用，形成促进转型发展的支撑条件和大环境，实现主动转型、创新转型、深度转型、全面转型，走出一条资源型省份创新驱动、转型升级新路，以局部的探索实践创造可借鉴可复制的发展模式。

今天发展和改革高度融合，发展前进一步就需要改革前进一步，改革不断深化才能为发展提供强劲动力。山西转型任务重，改革任务更重;发展相对滞后，但改革决不能落后。全省上下要以自我革命的勇气，争当改革的促进派和实干家，不断提高改革能力，敢于向积存多年的顽瘴痼疾开刀，以改革来破解发展难题，在改革开放中转观念、增本领、树新风、立形象，力求综改试验、行政审批、国企国资、生态文明、党的建设等领域改革走在前列，依靠攻城拔寨的改革闯出发展路子。改革和法治如鸟之两翼、车之双轮，要把法治山西建设摆到治晋理政全局来推进，确保在深刻变革中既生机勃勃又井然有序，逐步实现治理体系和治理能力现代化。

通过全省的共同努力，今后五年，将我省打造成国内外有影响力的资源型经济转型综合配套改革试验区，现代装备制造、新材料、节能环保和信息产业基地，国家新型综合能源基地，世界煤基科技创新成果转化基地，中西部现代物流中心，富有特色和魅力的文化旅游强省，内陆地区对外开放高地，综合竞争力、人民生活水平和可持续发展能力明显提升;再经过一段时间的持续奋斗,使山西整体发展水平在我国中西部地区位次前移，在全国大局中发挥重要影响。我们要有这个信心，更应该有这个志气!

学习精神：

1.坚决维护以同志为核心的党中央权威

我们要牢固树立“四个意识”，特别是核心意识、看齐意识，在思想上拥戴核心，在政治上维护核心，在行动上紧跟核心，坚决与以同志为核心的党中央保持高度一致，坚决维护以同志为核心的党中央权威，坚决贯彻落实党中央确定的路线方针政策。

2.学讲话治晋理政总方略

深刻领会系列重要讲话关于治国理政的奋斗目标，在实现中国梦和全面建成小康社会中加快山西步伐。深刻领会系列重要讲话关于新发展理念的重大思想，在推动转型升级中走出山西路径。深刻领会系列重要讲话关于全面深化改革的战略部署，在新一轮改革开放中彰显山西气魄。深刻领会系列重要讲话关于全面从严治党的新要求，在全面构建良好政治生态中交上山西答卷。深刻领会系列重要讲话所贯穿的强烈历史使命感，在坚持和发展中国特色社会主义中体现山西担当。

3.治晋理政两个重要启示

回首过去五年，成绩来之不易，教训极其沉痛、启示尤为深刻。山西一段时间发生系统性塌方式严重。正反两方面经验警示我们，治国必先治党，治党务必从严，必须把严的要求贯穿管党治党全过程，以零容忍态度惩治，同一切弱化先进性、损害纯洁性问题作坚决斗争。山西一段时间经济遭遇断崖式下滑。当前煤炭市场有所回暖，但决不能动摇转型的决心，必须彻底丢掉再现煤炭十年黄金期的幻想，紧紧抓住市场倒逼的历史机遇，坚定不移走上转型之路。

4.不论煤炭如何变化，转型决心决不动摇

必须彻底丢掉再现煤炭十年黄金期的幻想，紧紧抓住市场倒逼的历史机遇，坚定不移走上转型之路。只要我们准确把握世界新一轮科技革命大趋势和产业变革新机遇，充分激发全省干部群众中蕴藏的巨大创造力，就一定能在转型发展上取得重大突破，实现山西经济浴火重生、再振雄风。

5.治晋理政指导思想

全省要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、思想、理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻xx系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略，统筹推进“五位一体”总布局，协调推进“四个全面”战略布局，把握时代大势，回应实践要求，认真落实“一个指引，两手硬”重大思路和要求，统一思想行动，凝聚奋进力量，确保与全国同步全面建成小康社会，确保经济转型升级取得显著进展，确保良好政治生态全面有效构建，不断塑造美好形象、逐步实现真行崛起。

6.如何振奋信心?塑造“六大形象”

文化璀璨，人才辈出的人文形象;创新驱动，结构优化的转型形象;充满活力，合作包容的开放形象;表里山河、生态美好的壮丽形象;以廉为荣，艰苦创业的清明形象;人民幸福、社会和谐的安康形象。

7.转型综改试验区“金字招牌”怎么用?

转型综改试验是党中央、国务院赋予山西的重大使命，是一场深刻的革命，是山西的二次创业。用解放思想打开转型综改试验新天地，用先行先试擦亮转型综改试验这个金字招牌，争取国家支持、用好省内事权，对标发达地区，鼓励基层探索，围绕转型发展提供制度供给和政策动力，营造活力充沛的转型生态。

8.如何实现山西振兴崛起

要通过打造“一区”“一中心”“三基地”，实现山西振兴崛起。今后五年，将我省打造成国内外有影响力的资源型经济转型综合配套改革试验区，现代装备制造、新材料、节能环保和信息化产业基地，国家新型综合能源基地，世界煤基科技创新成果转化基地，中西部现代物流中心，富有特色和魅力的文化旅游强省，内陆地区对外开放高地，综合竞争力、人民生活水平和可持续发展能力明显提升。

9.用“啃硬骨头”的精神面对五大发展难题

面对“五大难题”，要树立六大理念，实现“六个转变”。五大难题：资源型地区创新发展难题，结构性矛盾突出地区协调发展难题，生态脆弱地区绿色发展难题，内陆地区开放发展难题，欠发达地区共享发展难题。“六大理念”：站在时代高度开创转型综改试验区建设新局面，构建多元化中高端现代产业体系，用创新驱动培育新的动力源泉，把供给侧结构性改革作为转型升级的根本途径，提升城乡一体化发展水平，开创对内对外开放新局面。“六个转变”：加快实现能源产业向绿色低碳转变，产能结构向多元化中高端转变，发展动能向创新驱动转变，发展形态向园区化循环化转变，城乡统筹向一体化转变，经济增长向平稳健康可持续转变，使我省在未来经济发展中赢得主动。

10.如何构建高端现代化产业体系

实施战略性新兴产业培育工程，实施能源产业创新工程，实施传统优势产业提质工程，实施现代服务业发展工程，实施特色现代农业增效工程，实施“双创”孵化新产业新业态工程。

11.供给侧改革根本途径是什么

要深化国企国资改革，增强发展动力。要创新开发区体制机制，拓展转型载体。要加快建设服务型政府，优化市场环境。

12.如何提升城乡一体化发展水平

更加注重提高城镇规划建设水平，更加注重以人为核心推进新型城镇化，更加注重城乡基础设施建设，更加注重县域经济和农村改革发展。

13.省委书记深情召唤晋商晋才回乡创业

实施晋商晋才“回乡”创业创新工程。历史上晋商曾开辟万里茶路，纵横欧亚九千里、称雄明清五百年，当代也一定会涌现更多诚实守信、开拓进取的新晋商，在对外开放、振兴崛起中再创辉煌!

14.如何建设文化强省

牢牢掌握意识形态工作领导权和话语权。积极培育和践行社会主义核心价值观。极大丰富人民群众精神文化生活。着力推动文化改革创新发展。

15.山西有哪些文化宝藏

挖掘炎帝农耕文化、尧舜德孝文化、关公忠义文化、能吏廉政文化、晋商诚信文化等传统文化的时代价值。抓好红色资源保护利用，挖掘红色文化精神内涵，传承红色基因，大力弘扬太行精神、吕梁精神、右玉精神等宝贵精神财富，用革命精神滋养思想、激励行为。与时俱进发展社会主义先进文化，激发人民群众的创造活力。积极借鉴一切优秀文明成果，丰富发展三晋文化。

16.如何打赢脱贫攻坚战

坚决把精准方略落实到识贫、扶贫、脱贫各个环节，做到目标任务细化量化实化，政策措施到村到户到人。实行责任制“双签”，发挥好“三支队伍”作用，确保232万脱贫人口“两不愁、三保障”，58个贫困县全部摘帽，与全省同步奔小康。

17.如何增加城乡居民收入

以增加职工工资、促进农民增收、帮扶低收入群体为重点，构建工资性收入、财产性收入，经营性收入、转移性收入多渠道增收新格局，实现城乡居民收入与经济增长同步、农村居民收入增速快于城镇居民收入增速。

18.如何破解民生重点难点问题

深化教育领域综合改革。深化医药卫生体制改革。完善公共就业服务体系。深化社会保障制度改革。

19.美丽山西怎么建设

贯彻落实绿色发展理念：让透支的资源环境休养生息，提高人民群众生态福祉。抓好生态环境建设重点工作：严守资源消耗上线、环境质量底线、生态保护红线。强化生态文明制度保障：用改革办法筑起“源头严防、过程严控、后果严惩”三道防线。

20.如何加强作风建设

作风彰显党性，作风事关民心。面对矛盾敢于迎难而上，面对危险敢于挺身而出，面对失误敢于承担责任，团结带领广大群众干出一番新事业。

21.如何夸实党的事业根基

着力推动基础组织全面加强。引导干部到基层去，到艰苦地方去，构建重心下移、力量下沉、保障下倾的体制机制。着力推动基础工作全面进步。推进精细化管理，提高规范化建设水平。实现事事有人管、人人有专责、处处见规范。着力推动基本能力全面提升。建立基本能力准入机制，形成竞争择优向上的氛围。提高把握政策、化解矛盾、处理复杂问题能力。

22.骆惠宁怎么看干部

考察考核干部既要重视政绩，又要重政德，格外关注干部履行管党治党责任情况，在重大原则问题上的立场，在对待人民群众根本利益上的态度，在推进事业发展中的贡献，在急难危重任务中的表现，在长期默默无闻工作中的境界，格外关注担当作为、创新创业、扎根一线、埋头苦干的干部。

23.骆惠宁的新资源观

实现转型创新发展必须树立新的资源观。山西地下地上资源十分丰富，第一位的最可宝贵的资源是人才资源。坚持党管人才原则，实施人才强省战略，大兴识才爱才敬才之风，最大限度地释放人才创新创造创业活力。深化人才发展体制机制改革，构建具有竞争力的人才制度优势。充分发挥市场在人才资源配置中的决定性作用，用好本土人才，重视草根人才，吸引外来人才，让每一个人才都有用武之地，都能通过自己的创造性劳动得到合理回报。

24.党风廉政如何建

坚持把纪律和规矩挺在前面;坚持拒腐蚀、永不沾，保持清正廉洁的本色;坚持有腐必反、有贪必肃;坚持无禁区、全覆盖、零容忍。

25.为负责的干部负责，为担当的干部担当

建立激励干部干事创业机制、改革创新合理容错机制和推进干部能上能下机制，为敢于担当的干部担当，为敢于负责的干部负责。强化“为官必为”意识，提高“为官会为”能力，追究“为官不为”责任，营造“为官愿为”环境。

26.三个有效防止，三个健全

要有效防止党员特别是领导干部走向违纪违法，有效防止领导班子弱化甚至丢弃主体责任，有效防止一个地区一个单位政治生态出问题，健全把纪律和规矩挺在前面的长效机制，健全用制度治党、管党、治吏的长效机制，健全始终保持管党治党严紧硬的长效机制，使全面从严治党成为常态，使党内政治生活纯洁健康，努力建设政治生态的绿水青山。

27.骆惠宁的责任情?

对伟大的党和祖国，我们要无限忠诚;对山西这片红色的土地，我们要深怀敬畏;对淳朴勤劳智慧的山西人民，我们要充满热爱;对党和人民的崇高事业，我们要无私奉献。山西历史悠久，文化灿烂，资源丰富，前景广阔，在各个时期都做出突出贡献。今天，中华民族伟大复兴的中国梦召唤着我们，振兴崛起的历史使命激励着我们。山西人民从来就有不畏艰险、百折不挠、敢于胜利的决心和勇气。面对具有许多新的历史特点的伟大斗争，我们要坚持革命理想高于天，坚持奋斗目标不动摇，以铁一般信仰、铁一般的信念，铁一般的纪律，铁一般担当，积极应对各种困难和挑战，殚精竭虑办好山西的事情，满怀信心创造山西的美好未来。

学习贯彻山西省第十一次代表大会精神心得体会

写会议心得篇2

按照省、市、区委关于学习宣传贯彻全国“两会”精神有关文件要求，我办高度重视，精心部署，立即在全办开展全国“两会”精神学习宣传活动。

一是精心安排部署。研究制定实施方案和学习计划，深入学习《政府工作报告》、习重要讲话等文件精神。将常规的每周五学习变为每天集中学习，要求各支部、各单位组织党员干部认真撰写学习笔记及心得体会，举办学习园地，努力将思想行动统一到全国“两会”精神上来。

二是广泛深入宣传。成立宣传小组，充分运用村级广播、远教、巡逻车、板报、横幅等载体在全办开展学习宣传活动，将会议精神传达到千家万户，及时通报宣传好的做法经验，在全办形成学习全国两会精神的浓厚氛围。

三是做好两个结合。将贯彻落实好全国“两会”精神与当前各项实际工作相结合，进一步明确完善今后工作思路。要求部门及个人结合各自工作实际，开展工作总结，制定工作计划，切实把精力集中到谋发展的实际行动上，不断改进工作方法和工作作风，推动全办各项事业又好又快发展。

写会议心得篇3

20xx年5月7号我们金玉普惠有限公司召开了全体员工大会，大会戈魏总做会议主持。

在会上，戈总主要讲述：未来公司的发展前景、企业文化、员工在公司的素养和自我定位，怎样才能使公司和员工达到共赢，在此戈总举了几个案例，使大家总结了很多宝贵的经验。

一、发人深省，鼓舞士气。

戈经理在行政报告中对我们提出“强基固本，务实创新，提升管理，创造效益，为全面推进公司健康发展而努力的口号。那是在教我们如何用心去学习、用心去工作、用心去生活；那是在教我们如何对我们的职业专一、对我们的公司专一、对我们的事业专一；那是在教我们如何为公司奉献自己的力量、如何体现自己的价值、如何执着的追求自己的梦想。的经验。

戈经理的报告对公司状况进行分析、比较，并制定了明确的发展计划，言语情真意切。这让人看到我们公司是一个在高速发展的公司，是一个不断进步的公司。经济收益的增长，管理标准化的实施，对人才的不断培养，让人看到天津二十冶是一个有理念、有前途、有社会责任感的企业。x经理的报告给了我们年青的员工莫大的鼓舞，也教会了我们，只有辛勤地投入工作并积极地思考，才能积淀和历练出丰富的智慧，从容地应对各种困难；也只有敬业的职业态度和富有激情的精神状态才能铺就出一条成才之路。

二、保持警惕，再接再厉

公司近年发展面临诸多困难，但从经济分析上看，公司规模和效益等一直在不断上升，套用领导的话“前途是光明的，道路是曲折的”。公司的发展离不开所有人员，公司是集体的公司，是团队的公司。说到团队，那么我们每个人就要做到“自主性、思考性、合作性”，不能什么事都要领导去安排、什么事都要领导去解决、什么事都要领导去承担责任。作为一名新员工可能我对公司的影响力非常小，但我愿意为公司的进步奉献出自己的力量。

三、登山远眺

公司走过的这几年可以说是成功的，但是，公司领导一直督促我们不能满足这小小的成功。我们的生产能力、我们的施工能力、我们的应急能力都还不具备大企业的标准。这就需要我们共同设立公司内部的标准，普惠公司20xx年的.主重中之重就是公司标准化。我们企业的进步，也必须从自身抓起、从点滴做起，用一个大企业的标准和诚信来武装自己。

作为金玉普惠的一名员工，我切身感受到公司人正在向着规范化、科学化、精细化方向发展，在产品管理、服务意识、安全责任方面进一步加强，相信公司其他同事和我一样有共同的感受。时光荏苒，回顾我作为二十冶人所经历的种种，从心中由衷的感谢公司领导对自己的信任和培养，在此也希望在今后公司飞越的发展中不断成熟完善自己，以更高的标准要求自己，提高自己的职业素质，做好本职工作。

20xx年是公司抓住机遇发展的一年，我们有理由相信，在公司稳健、优秀的领导团队带领下，金玉普惠员工共尽绵薄之力，将会创造出更加辉煌的业绩，成就一个朝气蓬勃、诚信富强的企业。

写会议心得篇4

非常荣幸，能抓住20xx年的尾巴成为xx市第四批“法援惠民，助力乡村振兴”活动派出的实习律师。作为本批唯一一位被安排到xx市xx区xx实习律师，虽难免有些孤独，但充满挑战而富有意义的工作让我这一个月过得无比充实。

来到xx工作的第二天，适逢第五个国家宪法日，xx区司法局举办了“12·4”国家宪法日暨全国法制宣传日宣传活动，我也踊跃参加并在法律咨询区为群众提供免费法律咨询。

在xx区公共法律服务中心，我被安排到了下属的中华街道公共法律服务中心。在中华司法所的工作更多是偏行政性的，诸如协助社区矫正人员报到、安排其进行社区服务劳动。让我印象最深刻的是为xx区人民法院招募人民陪审员。具体工作是对着名单逐一打电话邀请，这需要耐心的为电话的另一边解释人民陪审员的工作内容和职责。也许打十个电话才会有一个人会耐心的听完我说话，因为当我告知对方“司法局”、“人民法院”等词汇的时候，对方的语气就立刻变得急促不安了，甚至还有一位母亲问我是不是他儿子犯了什么事情。而等我说明人民陪审员的工作内容以后，就只能收到尴尬而不失礼貌的拒绝“不好意思，我没时间”。其实群众对人民法院和司法行政机关的认知还停留在“官司缠身”、“是非之地”的印象里，普法之路依然漫长而艰辛，要依靠我们每一位“法律人”一步一个脚印的.实现。

在完成xxxxx所的工作之余，我也会前往xx区公共法律服务中心值班，和另外两位xx的实习律师一起为群众提供免费法律咨询。记得一位60多岁的老奶奶，是一位交通事故伤者的护工，起初我以为是来咨询如何追讨护理费的，没想到她是替伤者前来咨询的，伤者是一位中年男子，无儿无女，只有一位智力残障的妻子，同样无儿无女无配偶的兄长在同一起事故中丧生，虽有一位亲生姐姐，但年事已高，而其子女则对两位叔叔的遭遇置若罔闻。因伤者未获得任何的赔偿，又行动不便，她最终选择不再向伤者讨要护理费，并希望帮助伤者获得应有的赔偿。了解详情后，我为老奶奶解释如何通过法律的途径向保险公司和肇事车主主张赔偿，并带着老奶奶到法律援助中心的工作人员处了解申请法律援助的事宜。

通过参加这次“法援惠民，助力乡村振兴”活动，让我更加深刻的认识到律师这个群体身上背负的使命和社会责任，而在实体平台上工作也让我对我国普法现状有了更清晰的了解，这些经历将对我以后的职业生涯有重要指导作用。

写会议心得篇5

20xx年8月9日至10日，七朝古都河南开封迎来了“第二届全国建筑劳务管理经验交流暨建筑劳务合作洽谈会”的顺利召开。本人荣幸参加了这次会议。本次会议由中国建筑业协会主办，中国建筑业协会建筑企业经营和劳务管理分会、河南省建筑业协会承办。全国200多家建筑施工总承包企业和劳务企业，近40家国家、省市建筑业协会（联合会）和省市建设主管部门，共有400多名代表参加了会议，国家住房与城乡建设部人事司领导参加了会议。

一、会议基本情况

会议由中国建筑业协会建筑企业经营和劳务管理分会会长王彤宙主持，河南省建设厅、中国建筑业协会领导大会致辞，国家住房与城乡建设部领导做了重要讲话。会上授予101家企业“首届全国优秀建筑劳务企业”称号，并现场颁发了奖牌、证书，合肥建工劳务有限公司名列其中。

会上，重庆市津北建筑工程有限公司董事长聂高贵代表全国优秀建筑劳务企业作题为“用梦想和拼搏打造劳务企业卓越品质”的大会发言；2家建筑劳务基地市、县领导和8家建筑企业和劳务企业代表在大会上做了加强劳务基地建设，加强劳务管理、规范劳务用工管理，劳务分包标准化信息化管理等经验交流发言；最后，中国建筑业协会副会长兼秘书长吴涛同志讲话并做大会总结发言；他在讲话中说：建筑劳务管理应引起各级行业主管部门领导高度重视，要为实现建筑企业用工规范化，建立监管制度，实行劳务监管人员执业化；要加强劳务管理人员的业务培训，加快一线工人技能的培训，到20xx年，一线技术工人《技能上岗证》持证率要得到90%，逐步实现劳务用工产业化；施工总承包企业当年的2层分离（管理层、作业层），要求两层分离，两层都要建设，更好地促进建筑业发展，但，目前很多施工企业放弃了劳务企业的建设，没有自己的劳务队伍，产生了不利的影响。总承包企业必须要有自己的劳务企业，以后在资质升级中会有要求；下一步，

1、积极扶持劳务企业发展，在分包范围、税收等方面创造一个宽松环境。

2、准备对劳务管理、特别是农民工学校建设方面有突出成绩的个人，建设部联合全国总工会颁发“五一劳动奖章”。

3、大力建立劳务基地建设，授予“建筑之乡”称号。

4、现在中建协要每三年对建筑企业发布“诚实信用”企业称号，对劳务企业准备4年内推广。会后，举办了建筑劳务业务洽谈会。

二、会议交流的主要经验内容

本次会议，引起全国建设筑施工企业和劳务企业的广泛重视，特别是中煤建，中冶建设，中水电，中石化，中建一、二、三、五、六、七、八局等央企、龙头建筑企业的分管主要负责人亲自参会，在8家建筑企业和劳务企业经验交流中，就有5家是央企建筑总承包企业，他们在不断提高对劳务管理工作的认识，推进建筑业劳务管理与服务标准化，探索用工新模式，助推企业发展中取得了较好的成效；他们的很多经验值得借鉴。

中建一局的“459劳务管理与服务基本格局”，成立集团劳务管理服务中心，搭建4级管理体系（集团公司、子公司、项目部、劳务企业），100%配备了专兼职劳动力管理员；制定了5项管理制度（劳务队伍管理办法、劳务分包队伍准入制度、劳务管理资料标准化管理办法、劳务分包合同评审办法、农民工群体性突发事件应急预案），这些标准化制度明确了劳务管理做什么、怎么做；9个节点管理的标准化流程控制（信息计划管理、队伍准入管理、招投标合同管理、进场培训管理、现场劳务管理、督导检查管理、结算兑付管理、统计分析管理、考核管理），使标准化的要求落到实处；形成了“把劳务当成事业来做”，“务实稳健、争优创先”，“培养鹰一样的个人，打造雁一样的团队”的系统管理理念。

中建六局在劳务管理中首先在管理理念上实现了“三个转变”：在观念上由使用的观念转变为合作观念，在关系上由服从关系转变为合同关系，在利益上由单赢转变为双赢；也建立了四级劳务管理体系架构，配备了专兼职劳务管理员（民管员），设置了专管部门，制定了一整套配套管理制度体系，使劳务管理有章可循，实现了“横向到边，纵向到底”的劳务管理体系，在项目劳务管理工作中发挥了显著作用。

中建八局在转变管理理念的同时，以规范管理为主线，抓制度建设、管理体系建设，推进劳务集中管理和建筑劳务基地化管理工作，并制定了“四化，一监督”（劳务分包队伍施工资质化、安全生产持证化、劳动用工合同化、技术工人持证化，建立工资支付监督管理长效机制）的'具体工作目标和主要管理措施；明确各子公司主管生产的领导负责劳务管理，明确管理部门，同样项目部配备专兼职劳动力管理员，为有力的贯彻执行劳务管理各项规章制度提供了可靠的组织保证；八局在推行劳务用工基地化管理中，采取请进来、走出去，先后考察了全国劳务资源比较丰富的10个省45个市县，建立了21家建筑劳务基地，在劳务基地建立的基础上，八局直接出资和其他形式组建了局属劳务公司11个，做到劳务基地化管理，市场化运作，较好地满足了用工需求；八局还在劳务实名制管理中实行项目劳务管理门禁系统，真正实现了劳务实名制管理，能有效地杜绝恶意讨薪、减少劳务纠纷、提高劳务管理工作效率。在做好管理的同时，积极开展“优秀农民工”考核评比活动，对“优秀农民工”进行物质和精神上奖励；在各子公司倡导设立“农民工关爱基金”，帮扶困难农民工。

中水利二局结合本企业实际，从加强作业队伍建设入手，选择并培育公司级分包战略合作伙伴，带动一批合格的、优秀的分包商共同发展，坚持“主动培育、利益分享，风险共担，长期合作，共同发展。管理中对劳务队伍建立信息化管理平台：分包立项、招标、入库、审批、审查、变更、结算、付款。选用队伍必须进行现场考察、评价（能力、诚信），对施工队长、作业班组和个人设立黑名单，保证进入的人员有良好的记录。同时对分包队伍做好技能培训和人性化关怀。对分包队伍的管理，在进场前用挑剔的眼光，进场后用平等的态度、培养的眼光、人性化的关怀、精细化管理施工队伍的活动，达到合作共赢。

写会议心得篇6

工作会议上__总经理为我们作了《认真贯彻落实__电网公司大政方针为__经济社会发展做出新贡献》工作报告，__党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对__电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了_总经理的报告和_书记的讲话，以会议精神为指导，回顾了__年各项工作的完成情况，展望__年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。

一、呼叫中心__年工作总结

__年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“____”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造__供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。

(一) 紧紧围绕__网公司大政方针，完成各项工作指标

__年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。

(二)抓好基础管理，做好班组建设工作

一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。

二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了__电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。

三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江“____”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。

四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。

写会议心得篇7

3月10号周六，今天我带领我的高层团队，共同参加了聚成股份丹阳分公司组织的一次大型公开课，说实在的话，这么多年经营企业以来，会议效率不高，一直是我们的心病，很多时候为会议的决议不能有效执行，而大为恼火，通过今天的学习，我和我的团队都大有启发，特别是我的行政经理，很高兴的和我说，这是她培训到现在最重要的一节课，这次回到公司，知道怎样去管理会议了。我是个爱学习的人，我每次学习，不要求全记笔记，也不要求全部都听，但一定要带走一点，并在企业中运用，以下几点心得和大家分享：

一、会议形式、会议气氛、会议流程的改进

今天在聚成股份丹阳分公司的学习，让我特别惊讶，丹阳聚成成立不到半个月，尽然能够拼出这么一个强大的团队，主持人、礼仪、还有会跳舞的一帮人，整个学习气氛非常好，所以我要求我们企业从4月1号起每月总结大会、业务员培训会、中层干部会议、须完善主持人、会议用音乐、会前舞蹈，该工作由徐总来完成。

二、夕会管理

我们是销售为主的公司，一直没有开夕会的习惯，但听老师讲夕会是个补短板的会，提高弱者的会议，我感觉我们的客户中心非常值得学习，所以我规定，从下周一起，客户中心开始执行夕会制度，具体由张主任负责。

三、业务启动大会

今天的听课还有一件事让我大有启发，那就是我们销售型公司，业务员的士气比什么都重要，而我们每个月都有一次聚餐活动，我们为什么就不能把活动做成业务启动大会呢?该项任务由市场企划部孟老师负责。

四、关于会议决议的执行

以前公司也经常开会，但是会议开得的很激动，但就是会后不行动，主要是因为对会议决要的管理不力，老师讲的很好，二天内必须将签字后的会议决议分发到人，必须定期检查会议决要的执行情况。

五、对学习效果检查

今天的学习还有一点，对我启发颇深，那就是，每次检查学习效果，说实在的凯越集团是个重视培训、学习的企业，经常组织培训。

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