规格又创极限：截止12月17日xx公司累计调型74次，共生产钢管21752吨，销售结算钢管25943.43吨。在今年第四季度，生产车间经过技术攻关，突破机组设计力气的上限，完成了超厚钢管Φ1220×17(实际壁厚17mm)和超长钢管Φ1220×10长度18米钢管的生产任务，进一步提高了公司的产品生产力气范围。

(二)稳定老客户，主动开拓新市场：

xx年，xx公司销售部在市场不景气的状况下，主动稳定老客户，同时开拓市场争取新客户。xx年新增的客户有xx有限公司、xx有限公司等，新客户给公司增加了约6200吨的订货量，其中xx有限公司还包括12409米的防腐管。xx年的新增客户回款快、收益好，为公司打造稳定的优质客户群奠定了良好的基础。

(三)工艺技术革新：

1、钢板不铣边工艺

在六、七月份，生产Φ630×7和Φ720×9等规格时，生产车间相关人员以节约材耗为目的，在保证合格率的.前提下，主动攻关，大胆尝试，进行了不铣边工艺生产实践。经生产后观看，对于低压流体用途的钢管合格率影响很小。在生产500余吨钢管后，进一步节约材耗近5吨，为今后不铣边生产工艺积累了宝贵阅历。

2、二氧化碳气体爱惜焊补焊工艺

在九、十月份中，3#4#机组同时生产Φ1220×14钢管时，由于补焊平台较小，对头管较多，这就必需要求补焊工准时修补对头，并且修补合格率相对较高才能满足生产。车间补焊工利用车间现有二氧化碳气体爱惜焊设备进行对头修补工艺试验。经实践后发觉，二氧化碳气体爱惜焊修补焊缝--外观美观，易修磨，修补速度快，工艺合格率高，大大提高了修补效率和质量，保证了生产工序的流畅性，为日后在较大规格钢管全面接受应用二保焊补焊技术奠定了良好的基础。

(四)节能降耗、修旧利废，努力降低产品成本

1、接受应用修复废弃旧件，成功完成了小机组拨管器的改造，节约成本约8000元。

2、尝试选择实行不铣边工艺，降低卷板材耗。目前已取得了确定效果，正在进一步积累阅历，完善该工艺。

3、动员电钳工对公司以往报废的等离子割把、磨光机进行修复，大大降低了辅材成本。全年约降低成本5万元。

4、依据公司订单状况，合理调整变压器使用方案，准时报停1600kva和1250kva2台变压器，全年约节约电费48万元。

5、公司自行设计制作了装车用的车载横梁，并取得了应用，使管径1米以上的钢管单车装载量提高了1/3单车运输成本降低了1/3，全年约降低运输成本约21万元。

(五)完善体系管理

1、xx年公司以xx年即将实施的gb/t19001体系标准为基础，组织对质量管理体系文件进行了修订，为下一步新的体系标准贯彻实施奠定了良好的基础。

2、xx年10月底，公司顺当通过了中国船级社对我公司进行的质量管理体系年度监督审核。

3、xx年11月20日，公司顺当通过了特种设备压力管道元件制造许可的四年一度的飞行检查。

(六)其它工作

1、办公楼装修(含员工宿舍)、在厂区内安装28盏路灯，重新修缮了车间员工的厕所和水房。装修后公司整风光貌焕然一新，极大的改善了员工的工作、住宿环境，也给公司树立了良好的形象。

2、不断完善制度建设，优化考核指标，公司各部门进一步建立健全公司制度。如：xx年实行打卡考核考勤，下发《考勤打卡制度》，加强考核力度下发《指标考核制度》、《卫生区考核制度》等。

3、主动聘请吸引、留住人才xx年公司主动参预各种聘请，招入材料、电气高校本科生3名，现已满实习期，并签订劳动合同，为公司后续进展储备了人才力气。

4、述职测评，进一步提高公司管理水平。

xx年1月15日，公司组织7名一般管理人员进行了述职测评。评比出了3名助理科员1名主任科员。通过述职，员工提高了自我认知，公司也更全面地了解了员工的适任状况及工作、思想动态。

5、加强培训，提高员工技术水平。

xx公司通过选择实行内部和外部培训相结合的方式，对各关键岗位人员进行了系统的培训。xx年公司成功完成了8名焊工、4名射线检验工(i级)、3名超声波检验工(i级)的取证工作。

6、公司为全部骑车的员工配发了荧光马甲，提高了员工在夜间上下班途中的平安系数。

二、存在的不足

1、xx年3月份，公司发生了一起辊道伤人事故。公司依据公司的看法已经进行了全面的整改，消退了事故隐患。此次事故为公司进一步完善平安管理敲响了警钟。

2、xx年，社会市场钢管行业竞争激烈，产销量较低，毛利润削减、利息支出和生产成本上升。企业的经济效益和稳定进展面临着严峻的考验。

3、企业管理制度需进一步的细化和完善。

4、xx年，公司员工流失较大。为稳定公司的长期进展和迎接将来宽敞的市场，需进一步稳定和进展员工队伍，特别是关键岗位人员的储备。

5、xx年，由于社会市场钢管行业竞争激烈，产销量较低，毛利削减、利息支出和生产成本的上升等缘由造成企业的经济效益不良，截止年底估量总亏损约900万。企业经济效益有待提高。

三、xx年工作方案

(一)销售工作：

1、进展壮大销售队伍，吸取行业内销售精英加盟公司，目前已有1名外部销售人员加入。

2、建立完善销售政策，形成迅速而灵敏有效的销售机制。

3、在维持原有客户群的基础上，开发新的客户群。

4、xx年力争完成销售钢管4万吨、实现净利润100万。

(二)平安管理工作：

1、建立、落实平安生产责任制度;做到层层分工、人人负责;

2、保持和加强平安生产标准的现场，坚持班前会制度，定期检查和排除平安隐患;

3、主动开展平安训练活动，组织相关的专家进行平安讲座，增加员工平安意识和防范风险力气。

(三)维持质量管理体系的有效运行，加强质量管理，以提高产品质量和确保质量管理体系监督审核的顺当通过。

(四)其它方面工作：

1、进一步完善岗位定员制度及岗位员工配置，完善相关员工管理制度、考核机制，以稳定员工队伍。

2、进一步完善和有效实施设备、平安、考核指标、招议标等各项企业管理制度。如：加强选购招投标管理，对焊丝、焊剂、焊条、油料等长期较大物资选购，实施按年度用量招标选购，以降低生产成本。

3、加强现场清洁生产管理，打造“常态化”清洁生产的氛围。

4、修旧利废，降能降耗，进一步严控成本。

5、提高资金使用效率，加大回款了力度。

xx年，我们努力过、奋斗过，取得了一些成果，也留下了些许圆满，xx年我们满怀信念，将在公司领导层的正确引导下，团结全都，努力奋斗，主动进取，争取在新的一年取得更好的成果。

市政公司年终总结篇2

20xx年转眼即过，已经过去的20xx年，是极不平凡而又富有挑战性的一年，面对物价指数上涨、社保基数上调、最低工资增加等问题，本公司克服了重重困难。在复杂多变的市场经济条件下，经受住了严峻考验。一年来，本公司管理人大胆开拓，勇于实践，奋力拼搏，搭建了坚实的发展平台，使公司逐步向科学化、规范化、标准化、专业化发展。总结一年来的工作成绩主要体现在以下几个方面：

一、努力拓宽经营范围，全年产值实现新突破。

多年来，龙水市政工程建设有限公司，围绕着给水行业谋发展，在总公司的大力支持下，有了很大的进步，积累了一定的流动资金和固定资产，基本保证了职工工资。但是，随着形势的发展，工资起来越高，行业差距起来越大。加之工程任务有限，公司的发面面临着新的挑战。

为了打开新的局面，20xx年初公司领导班子开会研究决定开拓思路，立足创新，大胆探索施工领域。在坚持主业的同时，面向市场要效益，经营局面力争实现新突破。全年龙水市政工程建设有限公司实现经营收入1056万元，缴纳税金58.08万元。按时缴纳职工养老保险金和医疗保险金，固定资产投资达到百万以上，利润达到4.2万元。

一年来主要完了以下工程量：完成给水管线施工11691.8米。其中：dn600pe管线施工337米；dn500pe管线施工1303。88米；dn4pe管线施工1774.92米；dn300pe管线施工3672米；dn150pe管线施工72米；dn300pvc管线施工1952米；dn150pvc管线施工156米；dn500球墨铸铁管管线施工1600米；dn400球墨铸铁管管线施工780米；dn300球墨铸铁管管线施工200米。

通过投标争取到北辰路排水工程为此引进新型机器泥水平衡顶进，工程量为1000钢承口混凝土管1002米；1200钢承口混凝土管1422米，排水检查井27座。

通过建设争取到民兴胡同、教堂西胡同道路改造工程施工任务。累计完成混凝土路面施工3227.71，排水管道施工159m，排水检查井及雨水井砌筑30座。保质保量完成了施工任务，得到居民群众及市领导的表扬。

通过以上工程施工，不仅仅是创造了产值，更为重要的是实现了观念的更新，思路的拓宽，强化了职工的市场观念，锻炼了职工队伍。

二、夯实基础，硬件突破，固定资产投资创历史最高水平。

随着时代的发展，科学技术的进步，施工技术和施工设备的更新速度越来越快。可是我们的施工技术和施工设备还停留在上个世纪八、九十年代的水平，根本不适应现代化的`需要。为了公司的发展，为了增强企业后劲，经过公司集体讨论，领导批准，我们在固定资产上迈出了新的步。北辰排水工程任务承包下来以后，为了按期完成1000、1200钢承口混凝土排水管施工任务，投资购买泥浆泵、泥水平衡顶进机器。

三、坚持安全第一思想，强化安全控制，实现了一年内没有安全事故发生。

年初在公司职代会上我们就确定了消灭一切安全事故的工作目标。为了确保目标的实现，一年来公司多次召开会议研究部署安全生产工作，具体做了以下工作：

1、坚持安全第一，预防为主的方针。每项工程开工前我们都发召开专题会议，部署安全生产工作，确定安全工作重点。根据工程特点进行安全教育，做好技术交底、安全交底工作，做到安全工作先行。

2、完善安全生产保证体系，认真落实安全逐级负责制。工程项目开工后，定期到现场检查安全生产工作；公司安全、技术专职人员到现场跟班作业，进行安全、技术指导，随时处理现场发现的问题；班组长作为现场安全生产具体负责人，对施工现场安全负全责。从组织措施上保证了安全生产。

3、加大安全生产资金投入，从硬件上保证安全生产。由于20xx年我们承揽的工作项目，多数在比较繁华的街道施工，因此如何保证施工安全，行人车辆交通安全，如何处理好与临街居民、商家、政府机关的关系，成为施工安全的关键问题。

为此，我们制作了彩钢板防护围栏600；购置20厚钢板15吨；200槽钢20吨；累计投入资金15万元。从而实现了现场全封闭施工，保证了作业区安全；顶管作业坑槽钢、跳板全方位支撑防护，保证了施工作业人员安全；重点机关商家门前沟槽上铺钢板，保证车辆、行人安全。

四、抓好职工教育培训，不断提高职工的思想、技术、业务水平。

当今的企业竞争，最终是人才的竞争。因此打造一支过硬的职工队伍也是一个企业的根本任务之一。在职工教育方面我们主要做了以下工作：

1、20xx年初，我们利用冬闲季节，组织职工进行了职业道德、创业意识、礼仪公关知识、股份制改革等多方面知识教育，使职工开阔了视野，增长了知识，提高了文化素养。

2、组织职工参加“黑龙江省建设教育信息网”举办的“建筑施工企业（三类人员）安全生产继续教育活动。共有18人参加培训，18人全部通过考试取得了安全生产合格证书。

3、强化实际操作能力演练，尽快掌握设备操作技能。今年我公司为了使职工尽快掌握新设备的使用操作知识，我们从厂家聘请了专业技师，对职工进行面对面的实际操作培训，使职工很快掌握了操作知识并应用于施工当中，成为生产的骨干力量。

五、加强企业文化建设，树立良好企业形象。

通过宣传扩大企业的知名度，是当今企业的经营手段之一；树立良好的企业形象，是企业生存的必要条件。在企业文化建设方面主要做了以下工作：

1、利用现代手段，扩大企业知名度

为了进一步拓宽企业经营范围，吸引人才、招聘人才，经过公司有关人员策划，我们登记注册建立了绥化市龙水市政工程建设有限公司企业网站。利用现代手段宣传企业的特点，经营范围，加强与社会的沟通，扩大企业的知名度。

2、制作企业宣传广告，利用施工条件扩大企业影响。在制作彩钢板安全护栏的同时，我们加工了一批企业宣传广告，利用在主要街道施工便利条件，悬挂企业宣传广告，有效地宣传了企业的主要经营项目。通过广告宣传不但扩大了企业在绥化市的知名度，还先后承揽到庆安、海伦、兰西、望奎等地的工程施工项目，提高了企业的经营收入和经济效益。

3、承担企业社会责任，树立良好的企业形象。

一年来，我们在追求企业经济效益的同时，没有忘记企业的社会责任，自觉维护企业的社会形象。

首先，在施工中重视环境保护，做到文明施工。在施工中经常碰到城市绿化带，在办理相应手续的同时，我们尽量保护一草一木，开挖沟槽时尽最大努力减少对绿地的占压。施工中拆除的人行步道板，我们都要求码放整齐，有利于施工后恢复。施工中的运土车辆上面用篷布封盖，车辆离开工地前车轮进行清扫，散落到路面上泥土及时清理，我们的做法获得了环卫工人的好评。

二是响应政府号召，承担应有的社会责任。在20xx年冬季清除冰雪会战中，我们做到了以雪为令，主动组织人力、车辆参加清除冰雪活动，受到有关领导的表扬。在主干线发生故障时，接到领导命令后，我们立即行动不计报酬，圆满完抢修任务。科研路排水施工遇到困难，城建局领导邀请我们帮助解决我们立即组织施工，用半个月的时间解决了1000多户居民的百水问题，受到城建局领导的赞扬。

三是当企业效益与社会责任发生矛盾时，我们坚持以社会责任为重。在祥和路给水管道施工中，工作坑开挖旗严重影响沿街厂家、商户经营。为了解决这一矛盾，我们毅然决定购置20厚钢板，铺设在基坑上，保证了行人车辆下常通行，厂家、商家正常经营。虽然这样做减少了企业经济效益，但是却解决了社会矛盾，为构建和谐社会尽一份力量。

为了进一步改善办公条件，我们又购置了部分办公设备，目前办公室全部使用微机办公，配备了复印机、传真机、激光打印机、彩色喷墨打印机；主要科室都能上网；安装了厂区监控设备，坐在值班室、办公室就可以监控全部厂区。

总结一年来的工作，取得了一定成绩。同时我们也清醒的意识到发展的道路上还存在很多问题。

一是人员素质还不适应现代化的需要，引进人才抓好培训任重而道远。二是安全生产基础不牢，必须常抓不懈。三是施工质量距离规范要求还有一定差距，质量第一的意识还需进一步加强。以上问题是我们今后的努力方向。

市政公司年终总结篇3

市政工程管理处紧紧围绕重点工程、重点项目，引导宽阔党员干部进一步解放思想、转变观念，以争创一流工程为着力点，在重点工程、重点项目上，争论制定新的招法和措施，努力打造一流工程，推动市政建设再上新水平。

一、克服困难，创新思路，确保重点

工程项目建设如期完工芦汉路排水管道改造工程为政府工程，工程总造价160万元，铺设排水管道1488米，因该路段为交通要道，要求10天完工，且不能断交，工期紧、任务重，在这种状况下，我们以这次大争辩活动为契机，自加压力、迎难而上，领导班子主动想方法筹措资金，制定科学的施工方案，同时扫除干部职工的畏难心情，从而统一思想，兴奋精神，增加他们的责任感和使命感，为工程顺当施工奠定了基础。宽阔职工干部克服了重重困难，不怕苦和累，摸爬滚打在工地，现已完成工程项目的百分之九十。

二、解放思想，干事创业，在行业竞争中立于不败之地

通过这次大争辩活动，市政领导班子深刻熟识到思想解放的程度准备工作的力度和进展的速度。同时必需坚持求真务实、开拓创新这一灵魂，留意在把握规律的基础上缔造符合市政实际的进展新路。充分发挥自身的资源优势、人才优势，干事创业，科学决策，不断开创跨更加展新局面。今年，我们在社会上广揽工程，承揽了经济开发区海龙路、玖龙路和五纬路西段延长线排水及道路网工程，工程总造价2800多万元，铺设排水管道7150米，铺设道路面积96000平方米。领导班子依据xxxxx的要求，主动引导宽阔干部职工，不断深化改革、转变观念、抢抓机遇、在激烈的市场竞争中不断壮大自己，在同行业竞争中立于不败之地。

三、加强窗口服务建设，优化服务，不断提高服务水平

在这次大争辩活动中，我们把提高市政执法队全体队员的.服务意识作为关键环节，坚持“在执法中服务、在服务中执法”，为加强市政设施的养护管理工作，保障市政设施的功能发挥作用，努力为经济建设服务，实现由管理者向服务者转变，并制定了相应的措施。一是加强法律、法规的学习，进一步提高执法综合水平，加大对城区市政设施的管理执法力度;二是贯彻岗位责任制。执法人员对镇的市政设施进行分地段分块承包巡察到位，对市政设施损失状况做到监察和反馈精确准时。三是树立“特事特办、急事急办”的工作作风。公开服务承诺，将服务内容、服务措施、服务标准、办事依据、办事程序等向社会公开，提速具体项目及具体时限，对手续完备，材料齐全，符合规定的项目，做到即到即办，绝不推诿、刁难，以优质的服务让群众满意。与此同时，主动构建长效管理机制，选择实行设置看法簿、调查表等形式，广泛听取看法和建议，目前我们走访了15个街道和社区充分争求看法，不断优化服务质量，提升服务水平。

市政公司年终总结篇4

20xx年市政公司在董事长为首的领导班子带领下，认真落实局党委的工作指导思想、工作部署和工作要求，坚持以“三个代表”重要思想为精神指导，以开展先进性教育为契机和动力，紧紧围绕“外树形象拓市场，内抓管理提素质，改革机制注活力，降本增效求发展”的方针，进一步深化股份制改革，积极开拓市场，全年预计完成市政工程沥青砼路面16339m2，水泥砼路面8930m2，公路工作完成100000m2。

根据年初我公司在本系统签定的目标责任状实施情况，对一年来公司各项工作完成情况进行回顾和总结，现将全年工作实绩和主要做法向局党委做以下汇报：

各项工作完成情况：

一、集中力量，分工明确，指定专人，确保市政重点工作进度和质量。

为确保市政工程质量与目标，我公司成立市政工程项目经理部，对施工现场进行全面管理，项目经理1名，测工、实验员、质检员、安全员各1名，施工队长、机械队长各1名，一如既往，有重点、有计划地推进市政重点工程的实施。

市政工程于6月12日开工，10月5日竣工，有效工作日120天，共计完成沥青砼路面16339m2，水泥工路面8930m3。其中：

河北街沥青砼道路，长450m，宽12m，面积5400m2；

民益街沥青砼道路，长775m，宽6m，面积4700m2；

昌盛街沥青砼道路，长136m，宽6.5m，面积885m2；

永吉街沥青砼道路，面积1285m2；

广电路沥青砼道路，长120.3m，宽5.6m，面积674m2；

河岸街沥青砼道路，长233.1m，宽6m，面积1794.3m2；

北仑街水泥砼道路，长325m，宽7m，面积2275m2；

永安街水泥砼道路，长665m，宽7m，面积4670m2；

工会广场沥青车道，面积1601m2；

工会广场水泥砼路面，面积1985m2；

北仑街排水，长326m；

工会广场人行道，面积1052m2；

工会广场绿化带，面积131m2；

县委住宅楼前人行道铺装，面积900m2；

其它修补路面，面积350m2；

二、拓宽建筑市场渠道，积极承揽工程，xx年交通领域里各类公路工程施工有新的突破。

在市场经济条件下，建筑企业要生存发展，根本出路在于拓宽市场和占领市场，近年来，建筑市场况争更加激烈，各施工企业间的相互压价，让利愈演愈烈，这种无序竞争使公司的生产经营形式面临严竣的考验，公司董事会审时度势，及时调整市场方向，努力争取到了东老线两侧加宽，工业园区2号路，8号部队水泥砼道路，共计完成建筑面积100000m2。

三、勇于开拓，真抓实干，强化多元化管理。

多元经营是我们建筑企业调整经营思路，做大做强的必由之路，公司一直倡导此种方式，强调以市政和公路工程施工的同时，业务范围拓宽到水泥预制构件和红砖生产销售领域，这同时也标志着公司在多元化经营上迈出了坚实的一步。

南山构件厂完成水泥砼桩3272根，1636m3；

完成水泥砼涵管1797节；

完成路肩块5544块，198m3；

沥青加工厂完成砼沥青搅拌共计1700m2；

砖厂完成红砖1000万块，预计10月末共计完成1250块；

工作措施：

在我们日常生产工作中，管理是重中之重，也是能做好各项施工任务的头等大事。

一、强化企业内部管理

年初我们根据局党委目标责任状，层层落实责任，公司经理与中层领导干部层层签订目标责任状，完善各项规章制度，与公司员工签订合同，强化股份制管理意识。

二、不断加强班子建设，努力发挥班子整体协调功能。

开春施工前对班子领导分工进行必要的调整，班子成员分工明确，同时坚持民主集中制的原则，重大问题由集体研究决定，加强股份制内部监督机制，坚持民主与集中，个体与整体，职务和职责的原则，遇事要和每位班子成员相互配合支持，和谐共事，并要求以经济建设和重点工程建设为中心，努力提高每位班子成员的事业心和责任感。

三、狠抓干部队伍建设，着力提高干部队伍整体素质，注重党性实践，党员先进性教育活动取得了扎实有效的成绩。

根据县委、建设局党委开展保持共产党员先进性教育活动的部署，市政公司党支部集中在上半年开展了“保持共产党员先进性教育活动”，完成了集中学习、个人自学等学习任务，共计完成读书笔记26万字，完成学习心得笔记7.8万字，共征求意见62条，已整改的.12条，群众满意测评总人数59人，完成学习课时50小时。

在开展保持共产党员先进性教育活动中，注重党性实践，把开展先时性教育活动与自身的工作实际结合起来是我们市政公司党支部在这次活动中的一大特点、亮点。在开展活动期间，我们党支部开展走访慰问特困户、看望退休职工等活动。积极参加局党委组织的清扫小河两岸拉圾劳动。

通过开展活动，党员的积极性提高了，工作作风有了很大的转变，党员在群众中的形象树立起来了，工作质量也迈上了新台阶。

四、强化安全生产

安全生产历来是企业的重中之重，公司各个项目部在安全科的领导下，本着“以人为本”的观念抓好生产，全面落实安全生产责任制，并在上半年公司各部门中层领导中层层签订安全生产责任状，明确项目经理、工地负责人、安全员在安全生产中的责任，制定出各部门安全生产管理细则，强调了生产服从安全，生产必须安全的准则。

存在的问题和不足：

1、少数干部拼搏进取精神不够，有小进即满的思想。

2、各部门之间协调关系处理不得当，造成个别工程延误工期。

3、员工的整体素质有待进一步提高，特别是少数职工思想不积极，缺乏危机感和紧迫感。

4、管理人员工作力度不够，责任心不强。

20xx年工作思路：

20xx年以“三个代表”重要思想为指导，积极地履行我们工作职责，加大力度进行市政重点工作建设，逐步理顺企业内部管理，为县域基础设施建设添砖加瓦。

一、全年完成产值900万元；

二、抓好安全生产，实现全年无重大伤亡事故，轻伤控制在3以内。

三、及时认真地完成上级交给的各项工作任务。

四、继续完善和健全各项规章制度

在新的一年里，我们要继续完善和健全股份制企业的各项规章制度，以更好的适应经济建设大潮。

五、断续完善内部管理

根据20xx年的工作经验和教训，我们将继续加强市政建设管理力度，提主全体常员领导干部理论水平和理论修养，提高全体员工业务水平和业务能力。

六、积极参加其他各项工程施工工作，勇于开拓建筑市场。

七、完成南山沥青搅拌站搬迁工作。

市政公司年终总结篇5

作为世界著名的历史文化名城，文物独具特色，数量多、等级高、分布广、影响大。目前，辖区内全国重点文物保护单位98处(114个单位)，市级重点文物保护单位224处，区县级文物保护单位568处，还有多处文物普查登记项目，另有地下文物埋藏区36片，历史文化保护街区40片，各类博物馆151座，各类馆藏文物200余万件。我市文物现状构成了我市文物工作的特点，因此，某市文物局担负着保护和传承首都历史文明的重大责任。随着形势的发展，新情况、新问题日新月异，我市文物安全工作面临着诸多新的困难和新的挑战，同时提出了新的任务和要求。

几年来，某市文物安全工作在国家文物局的指导下，在某市委、市政府的领导下，始终以维护首都稳定，构建和谐某为中心，以加强文物安全保护工作为重点，以提高执法效能、提供廉洁高效服务为目的，从加强制度建设、规范行业管理入手，强化文物法规教育，提高文物保护意识，加大文物安全隐患整治力度，建立了有效的文物安全和执法体制，使文物安全工作逐步走向制度化、规范化，形成了一套行之有效的工作方法，文物安全工作取得了良好的成绩，尤其在“平安奥运行动”、“国庆平安行动”中，我市结合文博行业工作实际，坚持以“平安某、文物平安”建设为主线，以落实责任制为抓手，以确保文物安全为目标，明确工作职责，健全责任体系，完善安全工作机制，狠抓责任制落实。经过文博系统干部职工全力以赴、齐心协力和忘我工作，在有效消除文物安全隐患上取得明显成效，取得了两大“战役”的胜利。截止到今天，我市连续11年没有发生大的文物安全事故，受到了国家文物局和某市委、市政府领导的充分肯定。下面我从四个方面向各位领导汇报：

一、认清形势，加大隐患整治力度

近几年来，由于国家文物局的正确指导，市领导的高度重视，我局积极采取措施，一方面强化教育管理，建立、完善各种安全防范体制，另一方面逐年加大安全设施建设投入，每年投入消防、技防设施、设备的资金近3000万元，取得了明显成效，就整体而言，我市的文物安全形势良好，发展态势积极稳妥。然而，随着形势的发展，新情况、新问题不断出现，经济建设与文物安全的矛盾，对我市文物安全工作提出了更高的要求，尤其是因历史原因造成的安全隐患，一时还难以彻底消除，各种社会矛盾给文物安全带来的威胁不断加剧，如何在新形势下保障文物安全，已成为某市文物局各级领导干部研究解决的问题。

(一)认真调研，做到底数清、情况明

总的看，居民占用的文保单位隐患较大，多家单位共同占用的文保单位安全状况较差，开放单位相对隐患较少，文物保护单位周边环境存在的安全隐患比较严重，某322处市级以上文物保护单位中，文物周边环境存在安全隐患的占60%，由于这些文物大部分集中在二环内，级别高，深受国内外广泛关注，文物保护责任重大。我国文物建筑多为木结构，易燃，有的文物保护单位周边的居民紧邻古建筑私塔乱建，有的直接搭建在古建筑的院墙上，通道狭窄，阻碍消防。如孔庙国子监、智化寺、法源寺、白搭寺、克勤郡王府、庆成宫等文保单位几乎被居民包围，居民的居住安全条件很差，一旦失火必然殃及文物保护单位。近两年智化寺院墙外的居民住房曾发生过几次火灾事故，所幸扑救及时，未危害到文物。目前存在的问题是：

1、居民占用文物保护单位隐患问题突出，对文物保护造成巨大威胁

市文物局在前几年巡视检查的基础上，从开始对市级以上文物保护单位安全隐患整治工作进行了调研。调研显示：在322处市级以上文物保护单位中，存有1项以上安全隐患的单位有180处，占总数的60%；存在较严重安全隐患需要整治的64处，占总数的20%。存在比较严重安全隐患的单位中，国家级文物保护单位17处，占市级以上保护单位总数的6%；市级文物保护单位47处，占市级以上保护单位总数的15%。国保单位98处中，有居民占用的17处，占国保总数的17.3%，办公使用18处，占国保单位总数18.4%，对社会开放的有63处，占国保总数的64.3%；市保单位224处中，有居民占用的47处，占市保总数的20.9%，单位占用的111处，占市保总数的49.6%，对社会开放单位68处占市保总数的29.5%。截止，属市级挂帐的安全隐患单位2处(东、西城各一处)。

2、社会矛盾也对文物安全提出了新的要求，在钟、鼓楼发生的杀人刑事案件，端门认为纵火案件，提醒我们要研究文物安全新课题，防范社会矛盾对文物安全带来的威胁。其次，由于经济利益的驱使，近年来田野文物的安全越来越受到威胁，曾发生2起田野石刻被盗事件，盗窃者已于被抓获，追回了被盗石刻文物。这本文章共2页，当前在第2页上一页12些案例提醒我们，文物防盗、防破坏的形势越来越严峻，需要在新形势下采取有针对性的防范措施。

3、安全隐患整治难度大

首先，由于我国特殊历史原因，散户居民和多家单位占用文物保护单位，都是在计划经济体制下无偿获得的，如今要想搬迁腾退有相当大的难度。

其次，政策法规不健全。缺乏明确的法律界定和有针对性的政策规定。现有的法规缺乏相应配套的标准规范、规章制度和实施细则，搬迁腾退、居民补偿中的具体规定等，缺乏可操性。

第三，管理体制不顺。某地区各级文物保护单位的产权单位和使用单位关系复杂，涉及中央、军队、市属、区属等不同单位，现有的管理体制无法有效协调和管理这种隶属关系复杂的文物保护单位，致使文物安全隐患整治工作难落实。

第四，资金投入仍显不足。虽然市政府每年增加排除文物安全隐患的资金投入，文物单位也筹集部分资金进行整改，但是要满足所有文物保护单位隐患彻底整治，而需资金缺口仍然巨大。

(二)积极采取有效措施，保障文物安全

1、领导重视，始终把文物安全工作放在首位。局领导带领机关同志深入文物单位调查研究，紧紧围绕文物安全问题发动群众，集思广益。每周局长办公会的第一个议题就是文物安全工作，研究、分析安全工作形势，讨论、解决安全工作中存在的人力、物力、财力困难，指导、部署安全工作，协调、排解各种矛盾，想方设法解决消防、技防设施设备临时需要经费等问题，把文物安全作为文物局开展一切工作的“底线”，既视为“保底”工程来抓，又当作“系统工程”来做，努力使每个文博单位走出一条“制度完善、管理科学、技术先进、‘人机’结合、和谐统一”的“本质安全型”新路子，实现以个体安全保全局和谐的总目标。本着“先急后缓、先近后远、加大投入、力求长效”的原则，逐一实施帮教整改，取得了明显成效，在局属23个单位首先实现“本质安全型”单位的同时，还帮助指导全国重点文物保护单位98处，市级重点文物保护单位224处相继实现“本质安全型”单位，有力地保障了文物安全工作的顺利开展和各项措施的落实。

2、加大安全隐患整治资金投入，不断完善消防、技防设施。近几年，某市委、市政府高度重视某历史文化名城保护和文物安全隐患整治工作。在广泛宣传教育的同时，增加消防技防资金投入，完善安全设施。以来，先后解决了德胜门箭楼无消防水、东南城角楼无消防水和安徽会馆电路老化、戒台寺、太庙、钟鼓楼、周口店某猿人遗址、古观象台等单位消防安全方面的145项安全隐患，共涉及东城区、宣武区等12个区县的86个文物保护单位89处古建筑，其中世界文化遗产1处，全国重点文物单位33处，市级文物保护单位54处，区保单位1处。但是，由于历史遗留问题较多，文物安全隐患整治形势依然严峻。如：会贤堂、杨椒山祠、康有为故居、京报馆、广化寺等的安全隐患急需整治。若要彻底解决安全隐患需要巨大的资金投入，据不完全统计市级以上文物保护单位内及周边有居民4155户，要搬迁腾退，搬迁费就需4155户80平米每平米3万元=99.72亿元，政府不可能在短期内拿出这么巨大的资金实施搬迁，目前也只能采取临时措施，为居民配备灭火器等必要的消防器材、使居民提高安全意识和消防技能等。

3、积极督促隐患整改。以来，我们通过媒体公布等方式，先后公布了54处安全隐患比较严重的文保单位(16处，18处，20处)，同时，通过召开座谈会、协调会、现场指导等方法，积极督促隐患单位进行整改，并从资金上给予积极协助，效果比较好。截止目前，公布的54处文保单位部分隐患单位已整改完毕，有的正在整改中。

二、狠抓制度落实，强化督查措施

(一)建立健全安全制度

在以往制定的《某市实施〈中华人民共和国文物保护法〉办法》、《某市博物馆条例》、《某历史文化名城保护条例》、《某市明十三陵保护管理办法》等一系列法规、规章的基础上，我市颁布了《某市烟花爆竹安全管理规定》，明确了“禁改限”后文物保护单位为禁放点，确定了文保单位周边的禁放范围，11月颁布了《某市文物违法行为举报奖励办法》。在以往制定颁发的一系列法规、规章的基础上，通过工作实践，总结经验教训，不断更新、完善文物行政管理部门、文物保护单位内部安全管理制度，进一步明确市文物局、区县和文物保护单位的管理使用单位的监管责任和主体责任。坚持“一岗双责”的安全责任制度，修改、印发了文物安全相关制度汇编(小红本)，发到每个区县，每个文保单位，完善每个岗位的责任制度，让每个干部职工(包括临时工)明白自己岗位的安全责任，层层签订安全责任书(领导与部门负责人、部门负责人与每个工作人员；单位领导与租赁单位、租赁单位负责人与员工)，建立健全了一套文物安全责任制度体系。围绕“平安某建设”、“平安文物行动”印发了文物安全相关文件汇编，结合奥运年的成功做法，研究制定并实施了文物安全长效机制，进一步修订、完善了各项安全防范制度和措施，以制度做保障，强化责任追究，有效地促进了文物安全工作的开展。

(二)狠抓制度落实，加强督导检查

完善的制度如果不能落到实处，等于一纸空文。我们在抓制度落实上下功夫，尤其是通过“平安奥运行动”、“文物安全年”和“平安文物行动”活动的开展，我们实践许多保障文物安全的有效措施，加强监督各项安全制度的落实。

市文物局坚持对辖区内全国重点文保单位每年2次以上巡视检查，对市级文保单位进行重点抽查，本着“内外兼顾、全面防控”的原则，突出四个重点：文保单位自身的基础设施是否完善、出租和经营性文保单位是否规范、内部人员思想是否稳定、文物周边是否存在安全隐患。制发统一编号的制式检查记录单，发现安全隐患，立即制发统一编号的隐患整改通知书。对巡视检查工作要求做到“一勤二连三延伸”，“一勤”就是要勤转，要求每个队员每星期至少有三天以上在外面巡视检查，并将每次检查的结果记录在案。“二连”就是将国保单位和市保单位连成串划成片，有专门小组负责，便于巡视。将区县文物管理部门的巡视检查同市文物局的巡视检查连接起来，以避免重复劳动。“三延伸”就是视觉延伸——在文保单位周边聘用文物保护员，听觉延伸——与文物爱好者建立广泛联系，脚的延伸——责成文物保护单位的管理人员每天将本单位及建控地带至少巡查一次，将发现的违反文物法行为及时报告市文物局。底以来，连续对存在较严重安全隐患的拈花寺、国立蒙藏学校、吕祖阁等54处文物保护单位的67家产权单位和管理使用单位依法制发了《责令限期改正通知书》，加强对文物保护单位安全隐患的整治和管理。如：某市少年宫、太庙、戒台寺、麦加利银行、南堂、钟鼓楼、云居寺、杨昌济故居等66个单位存在的100余处长期未解决的安全隐患得到了有效的整治。

(三)加强“三防一反即防火防盗防破坏反恐怖”工作

面对新的`文物安全形势，为实现文物安全年，落实“平安文物行动”，我们狠抓“三防一反”工作落实，进一步完善技防设施，开放单位加强了安检措施，有效地保障了文物安全。

(四)以防为主，加强应急演练

在狠抓各项制度、措施落实的同时，结合我市文物工作的实际，专门研究制定了适应文物工作需要的多种应急预案，市文物局有全局的应急预案，各文博单位制定相应的应急预案，如火灾事故应急预案、盗窃事故应急预案、爆炸事故应急预案、破坏案件应急预案、洪涝灾害应急预案、地震灾害应急预案、雷击灾害应急预案、疫情灾害应急预案、大群体集中参观应急预案等应急处置预案，通过白天、夜间等不同时间突击检查，进行实战演练的方法，提高每个干部职工的事故应急自救、处置技能。

三、不断更新理念，创新工作机制，务求实效

面对文物安全工作新形势、新任务、新要求，我们不断更新理念，创新工作机制和工作方法，务求取得文物安全实效。

(一)建立文物安全工作长效机制

通过工作实践，首先在局属各单位全面构成符合科学发展观要求的，以“三种级别防控方案”为框架，“八种保障机制”即领导决策机制、责任落实机制、运行保障机制、预警监控机制、宣传教育机制、协调联动机制、督查督导机制、应急处置机制为支撑的“文物安全工作长效机制”。明确了文博系统从局长到每个干部职工包括临时工各级、各个岗位的安全责任和责任范围，层层签订安全责任书，划分“点位图”，在时间、空间上实现“零死角”，用制度明确责任，规范行为，保障文物安全。

(二)创新文物安全督查方法

在坚持落实文物安全巡视检查报告制度的同时，我们努力探索、实践保障文物安全的有效措施，创新文物督查方法。

一是监督各项安全制度的落实。如化装成游客购票进入开放单位投掷模拟危险品，检查文保单位门卫门禁系统和重点文物部位工作人员的安全责任落实情况；夜间投掷“闪光球”、“模拟炸药包”，检查夜间巡逻警卫制度的落实情况；投掷“烟饼”，检查应急制度的落实情况等等，这些措施有效地监督各项安全制度的落实。

二是提高文物安全巡视检查工作的科技含量。，我局投入几十万元资金，建立了一套卫星检测系统，帮助我们准确地掌握辖区内文保单位的信息，及时发现文物违法违章问题，实现发现及时、执法及时、减少损失的目的。

各区县进一步完善了“政府统一领导，部门依法监管、单位全面负责、公众积极参与”的文物安全、执法工作新格局。为加大巡视检查、执法力度，建立、完善了各项文物保护管理机制，如：建立区、乡镇、村三级网状监管机制；联合检查机制(与城管部门联合建立网格化管理系统，巡管员可以通过手中的终端，及时将违法行为的图片等信息资料反馈到监控中心，执法部门及时查处)；多元化的宣传机制；重点单位重点时段保护机制；抢险修缮保护机制等，为及时掌握文物安全隐患和文物违法行为起到了积极作用。

三是加强区县文物安全工作督促、指导。近年来，我们充分调动区县文物行政管理部门的工作积极性，强调属地监管责任，通过一系列督促、指导、考评办法和措施，积极督促、指导区县文物安全和文物行政执法工作，不断提高两级之间的工作默契程度。

我们将18个区县文委和2个特区办事处分4个检查小组，按照《某市区县文化委员会文物安全和文物行政执法工作考评方案》和《检查项目及评分标准》，于年中和年底，由四个检查小组采取相互交叉检查、交流的方式，分别对各区县(包括两个特区办事处)文物安全和文物行政执法工作进行交叉检查、考评，重点检查各区县的文物安全巡查情况、安全隐患整改情况、文物违章违法案件查处情况、层层落实安全责任制情况、烟花爆竹安全管理工作落实情况、文物安全基本情况掌握和档案完善情况、执法队伍建设、履职情况，文保单位的安全状况。尤其对各区县在文物安全和文物执法工作中的创新做法，区县政府和文委主要领导对文物工作的重视程度进行加分考评的办法，收到明显的效果。通过相互检查、交流学习，有效地促进了各区县(特区办事处)的文物安全和文物执法工作。

四是开展文物安全专项行动。每当国家或某市举办重大活动之前，我们都要采取专项行动进行地毯式检查，如“平安奥运行动”、“平安文物行动”、“雷霆行动”、“合围攻坚行动”、“安全教育月活动”等，在专项行动中，严格落实“五个必查”、严格执行“五个一律”要求；确保“认识到位、措施到位、责任追究到位”。按照“突出重点、兼顾一般”的原则，结合文博单位实际，重点方面重点检查，及时消除安全隐患。

五是开展联合检查，督促隐患整改。成立由市文物局牵头，市局、市消防局、市安监局等相关部门参加的联合检查组，发现隐患及时整改。如“雷霆行动”期间，联合执法19起，拆除违章建筑3处计140平米，打通消防通道2处，关闭了3家出租单位，立即整改了300多处消防隐患，为27个单位增加了消防、技防设施，发出责令整改通知书101份，为322家市保以上单位和48家社会重点博物馆建立了台帐，对54家重点隐患整改单位挂帐督办。

市政公司年终总结篇6

一、20xx年工作总结

20xx年，在公司党委、工会和分公司党总支的正确领导下，在全体工会会员的共同努力下，围绕分公司生产和发展的中心工作，团结带领广大员工，充分发挥工会特点和优势，组织开展建功立业劳动竞赛活动，将竞赛活动与动员职工群众建功立业结合起来，组织职工在项目生产中广泛开展“降本增效”、“百日会战”等主题突出、形式多样的劳动竞赛，通过开展“安康杯”竞赛、“安全生产大检查”等系列活动，进一步提升了全体职工、外协队的安全生产意识和自我防范的能力。通过组织开展群众性经济技术创新、“五小”成果竞赛等活动，充分挖掘职工智慧和潜能，改进了企业的生产、经营和管理，展示了职工立足岗位成长、奉献、建功立业的新作为。我们收集归纳的职工革新生产工艺、优化施工方案、降低生产成本、提高产品与服务质量

分公司自身团队文化活动。积极主动参与公司举办的.各项活动的基础下，自主开展各项活动。分公司先后举办了素质拓展培训、青年职工联谊会、安康杯竞赛、集体婚礼以及连续五年开展“青年杯”篮球赛、“不忘初心、砥砺前行”文艺汇演等群众性文体活动，为分公司营造了健康文明、昂扬向上的文化氛围。

20xx年，分公司试点“家”文化建设，作为分公司团队文化的有效补充。经过3年的`探索和总结提炼，目前分公司家文化内涵和建设体系已经形成。20xx年11月份，公司的“家”文化被安徽省文明办授予第二批安徽省文明单位创建优秀品牌。

认真贯彻省总工会《夯实基层基础发挥工会作用》以及集团、公司关于完善基层工会、完成换届选举的通知，于20xx年12月28日，分公司召开了工会第一次会员代表大会，完成分公司工会换届选举工作，建立组织构架，为全面履行工会的各项职能，不断提高工会工作水平，全面完成各项工作任务提供了牢靠基础。

二、20xx年工作思路

根据公司工会和分公司党总支的部署，分公司工会工作的总体思路是：认真落实党的群团工作会议精神，积极贯彻落实集团二次精神和公司各项部署；紧紧围绕分公司首次党员大会各项战略部署，坚持党建带工建，重点建立分公司工会“2345”工作体系，团结带领广大职工，为实现“将分公司建成公司的‘转型利剑、创新高地、增效标兵’”而奋斗。

突出“两大职能”，即维护“家”文化品牌职能和融入党政中心工作和生产经营工作的职能；重点开展“三大活动”，即以“新常态、新方位、新作为”为主题的职工思想教育活动，以“安康杯”竞赛为抓手的群众安全竞赛活动，以劳动竞赛、科技攻关、群众性“五小创新”为载体的职工创新创效活动；抓好“四爱四送”，即“关爱员工、关爱女员工、关爱新员工、关爱农民工；春送健康、夏送清凉、秋送知识、冬送温暖”；创建“五型工会”，即创建和谐温馨型、学习型、服务型、创新型、双安型工会。

（一）日常工作

1、制定了20xx年工会工作计划，按照各项工作有计划、有步骤的开展；

2、完成集团、公司工会下达的各项考核任务，创优争先，力争上游；

3、围绕中心促生产，强化工会干部培养，继续挖掘人才；

4、“工人先锋号”、“青年文明号”、“职工之家”、“职工书屋”等创建工作；

5、建立健全了组织机构及工作制度，逐步建立各项目工会；

6、组织完成了上级工会安排的各项临时任务。

（二）、民主管理

1、建立了民主管理制度，坚持每月或不定期召开工会委员会工作会议，及时传达上级工会工作部署、小结当月工作完成情况、讨论和安排下月工作计划等。

2、坚持厂务公开，疏通民主管理渠道，营造民主管理氛围。厂务公开实施细则全面具体、操作性强；台帐记录全面、规范、及时，定期公布主要或重大事项。

（三）、群众生产工作

1、以“安康杯”竞赛活动促安全

一是加强安全生产管理，层层签定安全责任书，建立健全了安全互联网。

二是定期举办安全知识培训及工会劳动保护监督员培训。

三是在员工中组织开展各项安全竞赛活动，建设“双安型”工会；

四是组织开展自查自纠活动，努力做到“四不伤害”，形成“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的良好安全氛围。五是结合班组开展“赛安全，零事故”竞赛目标，将亲情文化、公司文化融入安全生产之中，通过亲情感染、寓教于乐以及交流讨论等方式，使大家主观上真正建立安全意识、接受安全教育。用喜闻乐见的形式，激发渴望安全生产、家庭平安之情。

2、以劳动竞赛活动降本增效

坚持科技创新，大力开展技术革新活动，开展各类劳动竞赛活动。通过活动的开展，紧紧抓住生产过程中能耗大、消耗高。

市政公司年终总结篇7

20xx年xx电信分公司在省市公司各级领导的关怀支持下，在全体员工的奋力拼搏下，依据省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素养、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推动前进，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：

一、经营进展工作

今年，xx分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通进展已趋于饱和、收入增长方案达4.67%的状况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量进展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了确定的成果。

(一)以收入为核心，指导各方面工作的开展

20xx年，xx分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了确定的成果。至10月，主营业务收入完成559.76万元，完成年方案667万元的83.92%，同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元，完成年方案8万元的88.41%，同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元，完成年方案675万元的83.97%，同比增长0.10%，(超进度0.67%。经营收入方案完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。

(二)经营工作开展状况

1月初召开电信工作会，分解下达收入，进展方案，争辩相关方法(到人、到月)。

1、“春分满堂”营销活动取得好成果。

2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。

3、三、四季度“跨越方案”稳步推动前进。

4、重点转型业务进展稳步推动前进。

5、宽带私接整治持续推动前进。

6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。

7、推广酒店完善联盟，上半年进展10户112部电话，15部宽带,11月前完成商务领航105户进展方案。

8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。

执行状况：

1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通进展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务进展乏力。

2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。

(三)品牌推广状况

1、“我的e家”专席。

2、针对性寄送宣布传达资料。

3、“尊享e8”体验点。

4、上门推广“商务领航”。

5、电瓶车广告。

6、差异化服务开展。

7、三项服务、营业服务、关注细节。执行状况：

1、“我的e家”-e8进展较好，目前有1458户，占家庭宽带客户1842户的79.15%。

2、已启动商务领航两版套餐的.推广工作，目前已完成10月套餐签约方案105户。

(四)欠费管理方面

1、制定《20xx年欠费追收管理方法》。

2、加重绩效考核。

3、派单。

4、晚上集中催费。

5、上门催收。

6、提前提取准欠费户电话催。

7、人工双停。

执行状况：

欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3.73%。

二、运维方面工作

1、抗雪灾、迎奥运全体动员。

2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。

3、电子政务接入、培训工作开展。

4、新城电信设施规划完成。

5、电信沉没指标复核(比屏山多500万元)。

6、移民局等5个单位光纤上网完成。

7、c网资产清查工作完成。

8、大路建设光缆杆路维护力保畅通。

9、进线室、配线室、油机房等整治。

10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。

三、“内强素养、外树形象”基础管理工作

(一)开展状况

1、成立整改实施领导小组。

2、制定实施方案。

3、3月13日召开全体员工大会动员

4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。

5、上级领导多次现场检查指导帮扶。

6、动用2万元保证执行整改到位。

7、10月进行企业文化“十字诀”细则学习考试。

8、11月开展了“我为c网献策”演讲活动。

9、每天早上编号点名早会。

10、每周四晚7点周会。

11、平安生产常抓不懈。

12、党建、工会等

基础工作齐头并进。

(二)成效

1、营业厅、大楼、各办公室现场洁净有序，服务提升、员工主动营销力气增加。

2、装移修准时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。

3、水、电、油、办公用品有效把握，同比下降15%。

4、员工心态平稳、布满信念，后进人员进步了，各项工作有效推

5、收入进展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至3.73%。

6、平安生产警钟长鸣，无事故。

7、成功参预美食节、灾后重建等活动，地方影响力增加。

8、重新被命名为“县级文明单位”。

四、绩效考核工作

1、依据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会争辩通过。

2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、进展、欠费等方面进行分解。

3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明书》。

执行状况：依据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。

五、员工管理方面

1、理念:和谐企业,欢快工作。

2、岗位微调(2月底)，优化。

3、实施“十字诀细则”开展“三到家”活动,“四心行动”,xx电信“九自问”、“十具备”。

4、丰富活动(座谈会、三八节活动演讲、考试、合理化建议等)。

5、员工食堂工作(中午做饭难问题)。

6、处理工作不力员工不模糊。

7、早上8:15班会点名，每周四晚周会。

执行状况:

员工心情顺畅，各项工作有序推动前进。

六、各项工作开展状况

1、成立内控团队。

2、按内控要求执行。

3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。

4、每月到电信所检查一次。

5、每周回访客户一次。

6、每周业务学习一次。

7、每月经营分析一次。

8、每天早会一次。

9、出租房收入纳入公司其他收入。

七、存在不足

1、部分员工主动营销力气差。

2、转型业务进展不理想。

3、渠道建设太少。

4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。

5、营业厅未设保安和监控系统，存在隐患。

6、与上级领导沟通汇报偏少。

八、困难方面

1、地方经济太差，人民群众消费劲低。

2、农网改造，停电频繁，c网基站划入油料电费消耗加大。

3、设备老化，维护费用增加。

4、维护成本费用困难。

5、外线人员偏少年龄大，伤病多，维护工作吃力。

20xx年工作方案

一、收入目标

主营收入687万元，增长3%

其他收入4万元，增长-50%

合计收入691万元，增长2.37%

二、20xx年，我公司将在省、市公司的关怀支持下，重点在“品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化”7个方面开展工作：

(一)品牌

全力推动前进“我的e家”和“商务领航”品牌，结合市公司营销方案，以品牌统领家庭市场和政企市场。

1、“我的e家”

a：执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。

b：针对新入网用户，以营业厅为主渠道进行推广，要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。

c：针对目前单宽带家庭客户，通过主动营销团队实施上门营销。

2、“商务领航”

以三版套餐推广为主，兼顾标签产品签约。选择实行提取目标客户、分析客户消费状况后上门营销的方式。要求按时完成市公司下达的签约任务。

3、天??

协作省分公司，争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。

(二)政企

围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系

开展相关工作

1、重点转型业务

a：电子政务

1月正式运行并做好服务工作。

b：平安城市

联系市公司政企客户部支持，力争2月前签定协议，5月开头建设。

2、价值提升

主要以“商务领航”三版套餐及大客户“包月+封顶”稳定政企客户收入，对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。

1、客户关系维系

针对重点客户和高价值客户进行周期性上门访问及感情沟通，为客户关系的稳定及业务拓展缔造宽松环境。

(三)风险

1、业务方面

业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持，要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。

a：话费预存

结合市公司政策，做好相关话费预存工作，要求营业员动员客户多预存话费。

b：售后服务

协作市公司，连续做好致富通、cdma、小灵通终端修理。

c：欠费

要依据《欠费管理方法》有序开展欠费追收工作，到年底隔月欠费要求降到4%。

2、营收资金

依据营收资金管理方法做好相关资金的入帐，对营业款要求当天存入公司大帐;财务要每天管控稽核资金回笼状况。

3、生产平安

各环节要严格依据相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。树立员工平安意识。综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。

2、运维

做好网络运行维护管理确保网络平安。

(四)转型

从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。

1、业务上要抓住重点、重视品牌推广;使品牌知名度明显提高。预备大力推广家庭、门面电话、安防系统。

2、通过深入到到实施“三项服务承诺”及品牌差异化服务实现服务水平跨越。在营业外线服务上要达到上级标准。

3、在网络和人力资源方面协作上级公司做好相关工作。特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。

(五)执行

1、强化执行力，对相关规章制度、营销政策必需严格执行，对违规行为将在绩效考核中严格考核;

2、定期进行业务培训，提升执行力气。

(六)资源

1、重点是做好网络资源的优化，针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务进展需要的状况，由网络不制定调整检修方案尽快实施。

2、协作地方上级部门和上级公司，做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。

3、协作市公司、上级部门做好新城生产楼建设前期工作。

(七)文化

1、连续按“内强素养、外数形象”相关实施要求做好各项目工作。

2、深入到到学习企业文化和“十字决细则”做好文化走廊建设，做好团队建设。

3、做好每周四的集中学习

4、做好地方协作，缔造良好的外部环境

5、做好工会、党建、党风廉政建设，为企业经营开展全方位工作。

总之，20xx年在全体员工的共同努力下，基本完成了全年的各项工作，但20xx年的工作任务会更加困难，竞争会更加残酷，工作会更加繁重，我们深信，在上级公司各级领导一如继往的关怀支持下，xx电信全体员工确定能逆水行舟，知难而上，不灰心，不气馁，看到希望和方向，想方设法、脚踏实地，为努力完成20xx年各项工作而努力拼搏。

市政公司年终总结篇8

xx中心在市公司工会以及各级领导的正确指导下，紧紧围绕公司的以经营为中心，以调整为主线，以量效同步增长、提高服务质量，主动依据“一加强”加强工会组织建设;“二提高”提高员工的政治素养和业务素养;“三参预”参预企业的生产经营、参预企业的民主管理、参预企业的重大决策的工作思路，全面带动工作，把中心工会的工作努力推向一个新的高度。现将xxxx年我部门工会工作总结如下：

一、深入到到贯彻公司职工会员代表大会精神，团结动员中心职工为企业改革和进展做出新的贡献：

首先，结合全国的企改形势和目前xx电信乃至中国电信所面临的严峻形势。引导宽阔职工明确企业进展的任务、目标和方针，正确处理改革过程中三者的利益关系，以主人翁的精神促进xx电信xxxx年目标任务的实现;其次，动员和组织宽阔职工主动转变观念，热忱的支持和促进企业的改革和进展;再次，在全中心职工中广泛深入到到地实施群众性“创新意、出新招”，为企业的进展献计献策，让员工以主人翁的精神，带动工作的高效进展。

二、求真务实，转变观念

加快内部改革，拓展管理思路 xxxx我们结合中心的具体状况，本着求真务实、观念转变的原则，召集全体员工学习工作报告，转变工作思路，号召中心员工认清形势、精确定位、求实创新、冷静应对，我们本着以技术创新、管理创新、机制创新的指导思想，努力建立一支高效、团结、务实的维护队伍，使我们每个员工从思想上高度重视当前的形势，建立维护就是服务，维护就是经营的维护理念，扎扎实实，仔认真细的从维护工作的一点一滴做起。始终保持机构不散，队伍不乱，目标不变的原则，要求各工会小组做好现有xx人的思想工作，选择实行有效措施，使大家上下团结一心，敢于面对现实，求实创新，勇挑重担。

三、加强工会小组建设，围绕企业生产经营建设“职工之家”

xx中心工会组织现有会员xx名，有xx、xx、xx等x个工会小组，x个工会委员，x个兼职部门工会主席。中心工会主动的调动这支队伍使其发挥最大效能，保证全年生产任务以及应急性任务的顺当圆满完成，保证我们企业目前面临的错综简洁市场环境和进展的要求。年初，在中心召开的工会会议中，各工会小组长对会员主动性的调动、素养的提高，企业的改革、管理、进展各抒己见、献计献策，使我们今年的部门工会工作条理性特殊清晰，同时也给我们提出了今年工会工作口号：“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”。首先，我们制定了详细的xx中心年度部门工会工作要点，明确了每个委员、小组长的工作范畴、工作责任，分解了任务，首先从组织内部强化了管理，营造一个上、下协调的良好关系，提高组织内部的整体效能。其次，我们以委员、小组长为核心结合相关的活动开放工作，从具体大事作起，并结合独特的处理方式，让每个会员均能感受到组织的存在、组织的温和，力争做到感染一片、带动一片、关怀一片，从而激发会员敬业的热忱、爱岗的热忱、理解企业为企业贡献的热忱。第三，我们留意保持组织的完整，精干、统一、高效性。经过这些努力，我们发觉会员之间的关系更加亲热了，基层工会的活力增加了，会员对基层工会的信任也得到了加深。

四、加强会员思想政治工作。

近年来，全国的电信业蓬勃进展的同时，使得电信行业之间的竞争日趋激烈，我公司为谋求进展，今年全面开放bpr流程改革，面对困难，面对压力，面对激烈的竞争,加之对公司一些改革措施的不理解，使部分会员的思想受到了猛烈撞击，消逝了畏难心情，甚至消极、担忧定的心情。对这一现象，我们的工会主席适时的提出了“两个稳定”即：通信供电系统的稳定;会员思想、队伍的`稳定。准时的召开会员大会选择实行多种形式加强会员思想工作，深入到到浅出的引导会员树立正确的改革观念，认真学习bpr相关精神，使员工充分意识到改革求进展的道理。将精力、思想转到工作和学习上，并以身边的劳模、先进、先进事迹激发会员讲理想、讲大局、讲奉献，发挥每个会员的主观能动性，发扬“爱岗敬业”精神，并选择实行个人意愿和工作需要相结合的原则，合理调整人员结构，是每人都能发挥自己的专业特长，最大限度的做到“人尽其才物尽其用时尽其效”。五围绕经营，转变观念，主动参预。

为适应激励的市场竞争，中心准时向员工灌输经营为主线，维护为保障的思想，号召全体员工转变观念，在作好本职维护工作的同时，主动投身到全员营销的活动中去，在今年公司两次工会进行的“大干六十天”，adsl、小灵通突击战中，我中心工会准时动员全体员工，多次召开会议，号召大家齐心努力，为公司的经营策略的实施作贡献，中心上下热忱高涨，全面超额完成了营销任务，在全公司各单位中成果也是名列前茅。

20xx年xx中心工会工作在公司工会的正确领导下，在全中心会员的齐心协力努力工作下，全中心从上到下，消逝了前所未有的良好工作氛围，我中心本着“统一思想适应改革稳定队伍争创第一”的工作思想，以“齐心合力、完成全年生产方案任务”为工作中心，主动有效的开展着今年工作。在今后的工作中，我们将再接再励、务实创新，进一步提高会员素养、发挥现有资源，在新的流程下使维护工作更上一层楼，将日常工作中的优秀员工和感人事迹，宣布传达报道出来，进一步协作公司工会的各项活动，围绕生产经营，加大工作力度、考核力度、正确处理改革进展的各项关系，准时调整员工的工作心态;进一步增加员工的自身危机感，紧迫意识，调整员工的工作主动性，保证bpr的顺当实施。

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