在工作总结中,根据实际情况进行灵活调整和改进是非常重要的,通过工作总结我们可以发现自己在工作中的优势,进一步发挥自己的潜力,顺风文档网小编今天就为您带来了基地校工作总结8篇,相信一定会对你有所帮助。
基地校工作总结篇1
xxx将家风工程建设作为全年的重点工作,坚持培育与传承相结合,弘扬传统家庭美德、践行社会主义核心价值观。今年以来,黑线着“家风”、“家教”开展了系列主题活动,广大家庭积极参与,效果良好。
一、树典型,寻找“最美家庭”。11月23日的家风建设表彰会上,着重对20xx年评选出的“五好家谱庭”、“最美家庭”、“清洁家庭”等三类xx户家庭进行了评比表彰。同时将xx户家庭的事迹进行广泛宣传,将他们的事迹传递给他人令广大村民深受震撼,也充分展示了xxx最美家庭热爱生活、积极向上良好风采!
二、立家规,开展“清风正气传家风”主题教育活动。开展“树谦洁家风、建最美家庭”廉政文化进家庭活动,鼓励党员干部特别是领导干部带头立家规、传家训、育家风,树立清风正气,传承良好家风,充分发挥领导干部在家风建设中的示范带动作用。制造上百块家风宣传牌张贴在村民家中。
三、开展家庭教育宣讲进农村活动,为家长们提供科学的家庭教育理念,建立融洽的亲子关系,构建和揩的幸福家庭。目前已经在一分场、二分场、三分场举办了3场,深受家长的欢迎。
四、小手拉大手,“亲子共读伴成长”主题实践活动。开展“关爱留守儿童”系列活动,通过家长与留守儿童视频通话,拉近家长与孩子的关系,并告诉家长如何与孩子进行有效沟通。家长和孩子们都非常享受这场独一无二的亲子“对话”活动,拉近了家长与孩子的距离,觉得非常的有意义。
下一步我场将继续深入推进家风工程行动计划,一是继续深入寻找20xx年最美家庭活动。通过设置xxx“最美家庭”自荐台,举办家庭故事分享会,家风、家训、家风故事征集等多种形式,进一步发掘亲的家庭典型,年底将开展评比表彰。二是开展好家风家训系列活动。在全场及3个分场开展好家风家训系列活动,以身边人讲身边事,用群众喜闻乐见的形式传播好家训,引导大家从自身做起、从家庭做起,重家风、讲道德,弘扬普通家庭的真善美。三是做好家风家训宣传展示。充分利用居民活动中心和社区(村)各类宣传阵地、小区长廊等公共场所,开展家风家训宣传展示,宣传彰扬本辖区的家风建设成果;开展“好家风”微传播,利用微博、微信等新媒体,通过“好家风”接力传递、“好家风”转发等形式,使家风建设融入生活,让社会主义核心价值观走入寻常百姓家。
基地校工作总结篇2
几个月的.工总实习转眼就过去了。通过这次实际的基地实习,我不但掌握了一些不懂的具体环节,而且也巩固了我在学校期间所学习到的理论知识。在学校学习,理论与实际相差较大,一些知识虽然能在短期内被掌握、被运用,但一些知识则不能掌握,也不便于记忆,更谈不上掌握运用了,因此,老师所传授的内容虽然多、广、博,但是我们学习到的只是其一部分,或者是一些皮毛的东西,要想真真正正的掌握所有理论知识,只有通过实际的学习和参观,才能达到这个目的。
这次实习就达到了目的,我们不仅学到一些新的知识,也巩固了在校期间所学到的理论知识。以前对一些施工技术要点,只是粗略地知道其施工要点,而其具体的施工环节,具体的施工步骤如何,却是知之甚少,但现在实习结束了,对我们这段时间所看到的那些施工技术,它们的具体环节及详细步骤,我们应该可以掌握了,这样就提高了自己的理论水平,也增强了自己的实际操作能力。
这次实习的前两天是学习扎钢筋,第一天是扎一个圈梁。
圈梁钢筋的绑扎:
1:圈梁钢筋一般在模板织好后绑扎。当采用预制绑扎骨架时,可将骨架按编号吊装就位进行组装,在构造柱处进行搭接绑扎。
2:在模内绑扎时,按箍筋间距在模板一侧划好箍筋间距,放箍筋后穿入受力钢筋,与箍筋绑扎。绑扎时箍筋应与受力钢筋垂直,箍筋搭接处沿受力钢筋方向互相错开。
3:圈梁钢筋应交圈绑扎,使成封闭形。在内外墙交接处、大角转角处的锚固拐入长度均应符合设计要求。
4:圈梁和构造柱钢筋交接处,圈梁钢筋要放在构造柱内侧,锚入柱长度应符合设计要求。
5:圈梁钢筋的搭接长度,对一级钢筋搭接长度不少于30d;二级钢筋不少于35d(d为受力钢筋直径)。搭接位置应相互错开,有绑扎接头的受力钢筋截面面积占受力钢筋总截面面积百分率应符合同一截面受拉区不大于25%,受压区不大于50%。
6:圈梁与楼梯间、附墙烟囱、垃圾道及洞口部位相碰,钢筋需切断时应搭接补强,构造要求符合设计要求。
7:圈梁钢筋绑扎完后应付水泥沙浆付块,以保护层厚度。
第二天我们是学习绑扎板
三、四、五天我们学习砌筑,主要是砌筑丁字墙、十字墙、l型墙。
通过实习,增强了自己对专业的热情,让自己更有兴趣将来能在开创天地。以前听到就业不乐观时候就很茫然,但是通过这次实习,才觉得原来建筑行业是一个非常具有挑战性的职业,如果将来能在这个行业工作,对自己来说将是很大的挑战。为了以后能够胜任这项工作,现在就必须踏踏实实的学好每一门功课。因此给了自己压力,让自己不再觉得无事可作,让自己安心去学习,为将来工作打下坚实的基础。增强了自己的交际能力。建筑行业是一个涉及人非常多的行业,你将会接触到各种各样的人。面对一个这样复杂的交际圈,你可以从他们身上学习到很多优秀的多西,去除自身的一些不好行为,同时也可以通过不同的接触对象,增强自己的交际能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强!
实习结束了,我相信在以后的生活中我将体会到更多的东西,也相信自己在下一次实习中将会更好。我坚信通过这一段时间的实习,所获得的实践经验对我终身受益,在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来,充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想和光明的前程努力!
基地校工作总结篇3
我镇目前有残疾人781人,关联到700多户家庭人口。残疾人是最需要关心、扶持和帮助的特殊困难群体。关注残疾人就业,帮助残疾人全面参与社会活动,充分展示残疾人的才华,不仅是一个重要的经济问题,更是一个重要的.社会问题。它事关社会能否安全运行和健康发展,它既是社会文明进步的重要标志,也是构建社会主义和谐社会的基本要求,更是实现全面建设小康社会的保证。根据云南省残疾人就业示范基地建设示范办法及相关文件精神,我镇高度重视残疾人就业工作,充分发挥镇残疾人联合会在残疾人就业方面的主要渠道作用,使我镇残疾人就业初步形成集中就业、按比例分散就业、个体就业并存和扶助农村残疾人参加多种形式生产劳动的就业形式,以大力发展残疾人基地建设为中心,充分调动社会各界扶残助残积极性,促进残疾人就业。
一、残疾人就业的意义
首先,残疾人只有充分就业,才能保持自身的稳定。就业带来的经济收入,使残疾人会对自己的处境有一个较好的评价,从而对社会产生较强的认同感,形成积极的社会态度,提高责任心和社会使命感。只有实现充分就业,残疾人与其他社会成员才有可能进行平等的社会交往和沟通,最大限度地消除群体之间的隔离因素,在价值观念和行为规范上取得共识。只有这样才助于增进社会合作,促进社会整合,实现社会的安全运行与和谐健康发展。
其次,残疾人充分就业是残疾人全面参与社会生活的根本途径。残疾人是社会的人,社会生活是人类共同的基本特征。人们只有拥有一份职业、一份工作,才能平等地融入社会环境。一个人如果长时间失去职业、没有工作,往往容易导致同其他社会成员的交往出现障碍,使这种交往成为一种不平等、不对称的社会互动,进而导致生活状况的边缘化。残疾人在对外交往上相对处于劣势,加之长时间没有工作,容易造成残疾人与正常社会生活环境之间的隔阂,还会使残疾人尊严和独立人格受到伤害。在对无职业的残疾人心理压力调查中,40.86%的人认为没有工作压力非常大,27.79%的人认为压力比较大,这两项共计68.65%,占据了很大的比重。因此,关注残疾人就业问题,是提高残疾人群体在社会上的地位,促进其人格、心理等健康发展的根本途径。
第三,残疾人充分就业是构建和谐家庭,并使后代健康成长的重要保证。家庭是社会的细胞,一个正常的家庭在少年儿童的社会化过程中具有不可替代的重要影响,家庭成员就业、拥有稳定的经济来源,是一个家庭得以维系的重要因素。残疾人的子女大多是健全人,要使他们在身体发育和智力发展上都有健康良好的环境,家长必须要有收入来源。一旦家长没有工作,家庭因经济基础薄弱而出现各种问题,就会直接影响子女的身体发育,受教育程度,以及社会化进程。同时父母心态上的问题也会影响子女的心理,比如家长的焦虑心态、对社会非认同的态度、封闭的生活取向等消极心理成分,都会或多或少地传递给子女,对子女的心理产生不良的影响,妨碍子女正常的价值观念和社会责任感的形成,在一定程度上形成恶性循环,对我国后备力量的成才造成阻碍。因此,促进残疾人就业,可以为残疾人构建幸福、温馨的家庭生活提供一定的物质基础,更重要的是为残疾人子女的成长和成才挖掘了深层次的意义。残疾人就业也是残疾人及其家属所关心的一个社会问题。就业是就业者及其亲属基本费用的主要来源,对残疾人来说,获得一份稳定的工作,就意味着拥有一份稳定的收入,意味着残疾人及其亲属能够过上正常的生活,意味着他们经济生活、精神生活和社会地位的提高。
做好残疾人就业工作,使残疾人从单纯的依靠国家、社会和亲属救济、供养,变成自食其力的劳动者,不仅关系到我国6000多万残疾人劳动权利的实现,而且对解除2亿残疾人亲属的后顾之忧,促进经济发展、社会进步和精神文明建设,具有重要作用。因此,残疾人充分就业是缩小他们与健全人的差距,使他们摆脱贫困,实现小康生活的关键,也是我国全面建设小康社会的必然选择。
二、我镇“省级残疾人就业示范基地”介绍
我镇沙河社区腾冲县腾跃布布顺传统工艺有限责任公司创办于xx年,是一家以传统手工制作老布鞋为主的民办企业,企业总投资250万元,占地面积3500平方米,产品是在传统的基础上采用松针、竹笋壳、纯棉布、禾麻线、棕衣、魔芋、伸筋草等七种中草药类的纯天然物质组合,具有生态、透气、吸汗和理疗功能,深得广大消费者的喜爱和赞赏,有着较大的发展空间,产品已走入了省内外市场,正在向周边国家发展,xx年度销售额为320万元。目前生产的生态药物布鞋及各类全棕凉鞋,已申请了两项国家知识产权保护,同时申请注册了商标,名为“腾跃布布顺”。
该企业由于其富有特色的产品工艺、特殊的制作流程、独特的居家就业形式,尤其适合残疾人及中老年妇女就业。其中的一些环节还适合下肢重级残疾的居家残疾人操作。因此,布布顺传统工艺有限责任公司在用工方面重点考虑残疾人优先就业,目前公司共有员工250人,残疾人员工78人,其中成为固定员工20人,居家作业员工81人,居家作业员工由公司定期送件上门并回收成品,公司还计划下步在各个旅游景区设置销售点,由残疾人现场制作并销售,力争为相适应的残疾人开创项目就业和劳动致富门路,体现他们自身的价值。
三、下步工作打算
残疾人就业工作是一项社会性强、涉及面广的系统工程,需要社会方方面面的关注。只有形成政府主导,相关部门联动配合,全社会自觉参与支持扶助的大格局,残疾人就业才能真正融入到社会的各行各业。除了加大工作力度,建立健全劳动力市场和就业服务体系,完善就业机制,建立培训制度,拓宽就业门路,营造良好的就业环境外,当前特别要加强宣传。要大张旗鼓地宣传残疾人自强不息的精神和典型,以激发残疾人致富的欲望和创业的热情,调动起他们依靠自身努力创造美好生活的主动精神,从而克服自身残疾障碍,战胜自我。同时,要广泛宣传“安置一人,稳定一家,影响一片”的社会意义,宣传残疾人就业与建设小康社会、和谐社会的关系,广泛动员社会各界关心支持残疾人就业工作。
“让世界充满爱”是全社会有爱心和社会良知的人的共同心愿与义不容辞的责任。理解、尊重、关心、帮助残疾人是中华民族的传统美德,是人性至善至美的体现。残疾人是我们社会大家庭中的一员,他们与健全人拥有同样的尊严和权利,拥有同等的生命价值。他们渴望融入社会,展现自我,自食其力,减轻社会和家庭的负担,改善生活质量,过上和健全人一样幸福的生活。他们也渴望成为一个小康家庭,对他们来说,机会比关爱更重要。给他们一个实实在在的就业机会,远比一句响亮的关爱口号要管用得多。正如古语云:“授人以鱼,不如授人以渔”。相信,只要我们用实际行动关爱残疾人,多为他们提供一个就业的机会和施展才能的平台,他们一定能够为社会作一份贡献,也一定能够融入到小康社会之中,成为建设中国特色社会主义的重要力量。
基地校工作总结篇4
我们输了吗?不!我们没有输,我们只不过没有赢!
五天的军训生活就这样过去了,匆匆,就在我们干每一件小事时,时间匆匆的离去了。积少成多,五天里我们学会了要尊重他人,要热爱劳动,要团结互助,要吃苦耐劳,要有“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”的精神。总而言之,这五天学习的东西会让我们永远受益。
在最后的会操比赛,也就是最重要的一次比赛,我们没有拿到名次。但是,我们输了吗?不!我们没有输,我们只不过没有赢!我们还会有机会的,重要的是,我们学会了比比赛更重要的东西。本
见面问好尊重他人是我国的传统美德。我们不能以貌取人,即使他是个清洁工,修车工人,我们都会为他的敬业精神,一丝不苟,助人为乐,默默奉献,舍己为人……而感动,或许我们的一句问候,一个真诚的微笑,都会使那些被尊重的人改变自己。
劳动能使人变的聪明,让我们掌握一种方法,获得一种技巧,不管在哪里我们都要热爱劳动,热爱劳动,热爱大自然,不是我们每个人都应该做到的吗?
团结在拔河比赛中如果不是我们共同努力,我们会获得名次吗?在打扫卫生时没有我们的共同努力我们会拿到名次吗?本
互助在别人有困难时我们应该帮助他,只有互相帮助我们的班级才能更加的和谐,才能更加美丽。同学们,为自己的班级献出一份力量吧!
感受最深的还是要吃苦耐劳。早上六点,我们准时起床了,6:20正式的训练开始了,太阳越来越红了,中午更是艳阳高照。稍息,立正,转身,向右看齐,齐步走,正步走,我们都就造出一种势不可挡的力量!脚疼,腿疼,胳膊疼,手疼……但是,我们忍者,忍住疼痛,勇往直前,吃这点苦算什么!我们不怕!
在拔河,合唱和内务的评比中都拿到了成绩,但这一次,我们输了,不!正确的说,我们是没有赢!我们还会有机会的!我们还会再怒力!还会加油!
军训中,我们变的自强,自信,我们学会了面对生活。
信念是人生征途中的一颗明珠,既能在阳光下发亮,也能在黑夜里发光。坎坷人生,我们不能企求尽善尽美,而自信,自强与人生的成败息息相关。把梦想交给自己,去努力开创属于自己的生活!
这,就是我们人生的目标!
基地校工作总结篇5
作为综合实践活动课教师,在本学期的教学实践中,我不断地努力探索,通过参与学科培训、与其他教师进行教学经验交流等形式不断提高自我,从而提高教学质量。
现将我在综合实践课的教学中的感受总结如下:
综合实践活动课是面向学生生活而设计的一门课程,就是为了给学生一个开放的空间,让他们自己去发现问题,自己去做,在做中学,我在设计课程中没有将课想得那么复杂。而是创设一种全新的具有一定吸引力的学习情境,使学生通过自身的实践、观察、体验与思考,从发现中提出问题,然后积极主动地去尝试解决问题的方法和途径。
一、给学生提供自由学习的空间
在这个空间里,我让学生尽情地观赏一切,分析一切,这一切原本对他们来说,确实是陌生的,但正因为陌生,恰恰给了他们以新奇的感觉,学生透过疑云看本质,积极主动地进行探索活动,开展广泛的交流,并对获得的种种信息和现象进行充分的,毫无拘束的争辩,在争论中认识,在争辩中深化。这对于我们也提出了一个严厉的挑战,因为综合实践活动可体现学生学习的主体性、主动性和探究性,学生带着问题来研究,带着准备来探索,一切也都是新的,这样一来,学生解决问题的综合能力可得到提高,也有利于拓展文化结构和自身素质。在综合实践活动中,一些学习并不是很好的学生,表现出非同一般的激情和能力,让人欣喜而欣慰。他们那种敏锐的洞察力,那种高超的探究能力,那种解决问题的综合运用能力都充分展示出了,活动给了他们欣然求知的乐趣,活动教会了他们做人的道理。
二、给学生搭建主动学习的舞台
本学期综合实践活动在具体的实施中,我将它分为三个阶段,即准备阶段、实施阶段、总结交流阶段。对于任何主题的综合实践活动,一节课完成是不现实的。结合课时开设情况,一个学期围绕一个主题展开,让学生有足够时间、空间,深度参与实践过程,获得丰富体验。
在准备阶段,在学生对身边的社会、自然现象有了初步观察的基础上,在教室里讨论,由我来指导学生提出问题,确定主题,做出活动方案。突出学生的主体性,引导孩子将模糊的问题有效合理地表述出来,并帮助与指导学生准备工具与材料。
在实施阶段,让学生自己动手去做,去经历与体验。因为学生的能力有限,还有安全问题,活动是以小组的方式进行。我在实施过程中进行一些指导,对一些必要的专题讲解和方法的介绍,并对学生活动的整个过程进行观察,善于发现学生的特点,对学生做出恰当的评价。
在综合实践活动中,学生可以自由自在的组织活动小组,确定好自己研究的主题及内容,确定研究的目标体系。根据学生的认知情况,我精心设计过程,并对学生的学习活动及学习过程进行严格的调控。在综合实践中,研究方式的选择,学习小组的组成,活动过程中的计划、活动成果的构想,都完全在学生自己手上。
总之,综合实践活动是一种探索过程,是一种实践过程,也是一种开放性思维过程,在实践活动中,最重要的是不重结果,而重过程,只要我们的学生在活动中得到了锻炼,成长起来了,这就是成功了。
学生生活,吸引力,主动性,教学,教师。
基地校工作总结篇6
转眼之间,三个月的试用期就要过去,回首展望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一下是我对三个月来的工作总结:
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2、在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3、规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2)根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使财务工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高财务工作质量而努力。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金。
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团财务管理部建立了良好的合作关系。
(2)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强财务部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层财务工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团财务管理部对外的一个窗口。要想做好财务工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、优化财务管理手段等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。
要以细为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理零死角,挖掘财务活动的潜在价值。
以上是自己实习期的工作总结,望阅。
基地校工作总结篇7
前几天参加了大学军训活动,军训时总埋怨:时间仿佛“一日如十年”;身体似乎经受着“钢铁是怎样炼成的”般折磨;教官又是“蓝色冰点”一样冷酷……可此刻回想起7天的军训生活,觉得以前的种.种苦恼是多么的幼稚,感悟很多,收获很多,就写了这份大学军训心得体会。这次军训是对自我们的一次洗礼,是我从少年迈向青年的转折,更是对自我的挑战!
挑战一:十几年来,从来没离开过父母这么久。一切都由父母安排。这次军训意味着我要学会团体生活、自我照顾。失去了父母的依靠,我变得处处不适应,异常挂蚊帐成了问题。当我从口袋中拿出蚊帐摊开,它就似一张“天罗地网”把我整个身子都罩住了。瞧瞧旁边那位,正拿着“网”睁大眼睛发呆,可能是在琢磨到底是用它打鱼呢,还是用来做窗帘。应对这可恶的蚊帐,我们两个“呆情男儿”应对面坐在地上研究对策。(我们俩便是这样认识的)不愧是重点中学的学子,我俩一讨论便出了成果。于是分头上床去挂蚊帐。忙活了好一阵子。下床一看。哇噻!我们的蚊帐开口都向着墙,且有摇摇欲坠之势。可是还凑活着用吧。
我几次都想打个电话回家宣泄一下,但几次拿起了听筒又放下了。我要学会自强,将来的路是由我自我闯的,父母只是帮我打下了基础。于是我开始学着做我几乎从不做的housework。做着做着,才发现原先母亲是那样辛苦,又是那样默默无闻。我由于偷懒,经常把一堆衣服仍进放洗衣粉的水里浸着。可母亲为了我不受洗衣粉的刺激,每一天用肥皂手洗。儿女是船,父母是帆。我在此恳请各位子女们,多多关心父母,体谅他们。
挑战二:军训当然不能老呆在寝室里整理内务,总得出去训练吧。可老天爷整天瞅着我们眉开眼笑,害得我站不上十分钟便汗流浃背了。但问题不止这一个。头一天训练立正与稍息。上午还好,可到了午时,一上午的疲劳使得脚底一阵阵疼痛直往心底里钻,真不知那国旗班的同志是不是腿部神经麻木了,能站上数小时。最让人受不了的是太阳公公不停地幸灾乐祸地泼洒着“她”的温暖。蒸得我们体液犹如滔滔江水连绵不绝。头部的水汽足能构成一场比8月中旬还猛烈的“特大强降雨”。那教官还“冷酷到底”地规定没有命令不允许乱动……实在撑不住了,真想大声报告吃不消。但看看同样深受磨难的“战友”们。那声音又咽下去。同样是独生子女,同样的年龄。他们行,我也行!任凭那烈日熏烤,脚底发痛,我必须要站好这大学第一班岗,坚实地踏出这关键一步!就这样,无论训练多艰苦,我都时时勉励自我,最终圆满地完成了这“大学第一课”。
基地校工作总结篇8
一、实习过程回顾
20xx年,我来到招商证券武汉中北路营业部开始为期两周的实习。由于比其他实习生早到了两天,郭总便提前带我到客服部投资顾问办公室熟悉环境。
初进投资顾问办公室,就感觉这里每个人都很忙,不停地接电话,打电话,还要看盘,为客户安排一些活动;同时感觉他们每位都很专业,不仅可以熟练地回答金卡客户的各种疑问,还能为这些客户提供适合的投资建议。当时就对这些前辈们充满了敬意,心里暗自思量:什么时候我也可以成为一名这样专业的投资顾问呢?
在投资顾问办公室一共呆了7天,在这7天里,我做的事情很少,因为这里的工作太专业,我目前可以做的事情太少。因此,这7天来,我所做的事情基本上就是观察、了解投资顾问的工作内容;参加每天早上的晨会,阅读每天的《中国证券报》,了解最新的股市行情;阅读行业研究报告,学习一些比较基础的证券投资分析方法,了解分析股票的基本方法和思路。
第二个星期我轮岗到大厅大堂经理岗,主要工作是指导客户填写开户、销户、变更资料的各种单据。这个工作实务性很强,虽不需要有很多专业的理论知识,但一定要细心。由于很多单据都不能涂改,一旦填错,就要重新填写,不仅麻烦还浪费纸张;比较严重的情况是帮客户办手续的过程中由于疏忽忘掉了其中一个程序,出现这种情况往往要给客户打电话让客户重跑一趟,如果是脾气好点的客户还好说,要是客户脾气急躁一点的,可能就要挨骂甚至被投诉。所以这个工作一定要细心对待。
另外一个就是要有服务者的心态,特别是遇到一些比较难缠,认为自己受了莫大委屈的客户,这种客户一般心里有火,一来到大厅,首先遇见的就是大堂经理,自然会向大堂经理发一顿脾气,因此,作为大堂经理,遇到这种情况不要觉得自己受了莫名的委屈,而应该以一种服务者的心态理解客户的这种情绪。带我的大堂经理告诉我,这种情况一般可以让客户发完脾气,消火之后再跟他讲解,效果会比较好。而事实也证明确实如此。
二、实习总结
(一)感受与收获
实习期间最大的感受就是觉得这里的工作氛围很好。无论是在投资顾问办公室还是在大堂,这里的工作人员都给了我很多的帮助和指导,比如奚磊姐,张莹姐,何苗每次都是很热情地为我解答各种疑问,真的很感谢她们。这里的人际关系简单易处,工作环境很和谐。我特别喜欢这样的工作环境。
虽然实习的时间不长,但我还是在这段时间内学到了不少东西。首先,我的专业是保险,虽然也是金融类相关专业,并且基本的证券知识我都学过,证券从业也考过,但是和金融或者投资专业的同学相比,我的专业知识还是比较欠缺的。在这两周里,我每天都会接触到很多的证券专业知识,不仅把过去学过现在有些遗忘的知识重新捡起来了,而且还加深了对这些知识的理解。比如k线理论,以前学过一些,只会看单根k线,现在可以分析一些简单的k线组合所表达的信息。当然要做一名合格的投资顾问,我要学的东西还很多。
其次,这次实习让我第一次可以近距离地接触证券公司的实际业务,了解证券公司的实际运作过程,学到了很多学校里、课本上学不到的实务经验。尤其是在大堂的一个星期,通过学习指导客户开户、销户以及变更资料等工作,以及和客户经理的交流,我对证券公司业务操作流程有了一个比较清晰的认识。
(二)问题与建议
这次实习让我有几个比较深的感触:
第一,近距离接触到投资顾问的工作后,我发现投资顾问是一个专业性很强,实务性很强的工作,需要我花很多的时间和精力去不断地学习、探索和总结。我喜欢这样的工作,也愿意去学习,尽快让自己能达到这个岗位的要求,但问题是要学的东西太多,我不知道该从哪里着手,心里比较迷茫。
所以希望公司能尽快地为我们提供系统的专业知识培训。通过了解,我发现我们新进来的这四个实习生中学金融专业出身的很少,基本上都是外专业的,大家在实习过程中都有和我同样的感受,就是想学却不知从何着手。因此,我们都迫切地需要公司可以给我们做个系统的培训,让我们可以尽快地适应我们未来的工作。
第二,我发现我们营业部客户的流失量还是比较大的。(没有和其他营业部做过比较,或许其他营业部的流失量更大)在投资顾问办公室学习的一个星期里,几乎每天都有客户来找欧阳经理销户,多的时候一天可以来5到6个。
销户的原因除了帮朋友或者亲戚忙之外,主要包括两个方面:
一是我们营业部位置不好,太偏了,客户过来不方便,很多营业部的服务难以享受;
二是没有得到营业部的服务,相比长江证券等券商,我们营业部往往注重对大客户的服务,对中小客户服务太少,甚至开户几年什么服务都没有。
因此,建议营业部不仅要注重新客户的开发,同时也要主要老客户的维护,尤其是老客户中的一些中小客户。近些年,各券商在武汉的营业部数量不断增加,券商之间竞争越来越激烈,在这样的形势下,争取更多的客户资源是券商生存、发展的必要条件。但是如果一方面花费大量的财力物力争取新客户,另一方面又让大量的老客户流失,这样的营业部就算能发展,其发展也不持续,不科学。因此。老客户的维护也是至关重要的。目前,我们营业部在大客户维护上做的还是很好的,资产在100万元以上的大客户都有专门的投资顾问提供服务,只是对于一些中小客户的维护服务还不够,这也是引起客户流失的主要原因之一。增强对中小客户的服务维护一方面可以降低我们营业部的客户流失率,提高营业利润,另一方面与公司最新的经营策略也是相符的,应该引起我们足够的重视。
对于客户流失的另一重要原因——营业部位置有点偏。鉴于武汉很大一部分经济实力不错的人(其中包括我们的一部分客户)都居住在汉口这一客观现实,我们可以在考虑成本的基础之上在汉口租一个场地开展投资者教育和咨询等服务工作,让居住在汉口的客户也可以方便地享受我们的服务。
三、结语
非常感谢招商证券能给我们这次实习机会,感谢武汉中北路营业部各位领导对我们实习的重视,在实习过程中和我们作了充分的交流和沟通,也感谢各位经验丰富的投资顾问在实习过程中给我们提供的悉心指导。
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