2013年10月16号上午8点，终于，我坐在了期待已久的课堂——河北省学会小学自然科学教学专业委员会2013年年会。简单的开幕式之后，便是由各市优秀老师带来的示范课。简洁的导入、清晰地思路、安静思考的课堂、主动参与的学生，加上讲课老师平日积淀的素养，可谓精彩纷呈。看得出每一堂课都是老师精心来准备的，“用心”可以说是这些课精彩呈现的一个很大的因素。

有几位老师给我的影响特别深刻。

有一位老师特别年轻，瘦小的身材。课堂中透露着青涩，应该是毕业以后走上讲台不久。点评时，张素先老师说，这节课中用到的制雨的模型是她自己设计出来的，具有突破性。这让我心生羡慕，想她和我年龄相仿，就可以走上这样的平台。想她具有创新的思维，可以在课堂上有所突破。想她应该和我一样喜欢孩子们、和我一样热爱教学，但是显然她比我要厉害了。我要加油！课间，听老师们谈论到她——她会在每次讲完课后写上万字的教学反思，发给教研员。心里暗暗想，这样的工作量，我想都不敢想，她却做到了。总是一份耕耘一份收获。

还有一位老师年纪要大一些。她衣着合体，衬托着她的高贵优雅，和学生沟通，言语自然亲切，很有亲和力。点评时张老师说，她用到的教具是和工厂交流以后在厂家定制的。于是更加喜欢这位老师，她同时是勤奋的，不辞劳苦的。是每一个平日里怎样的用心修炼，才日积月累起今日聚光灯下如此的熠熠生辉。

教师的语言艺术尤其重要，语言艺术中的趣味性不容忽视，因为学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他，带有趣味性的语言更能吸引他的注意力，学生的注意力集中了，才能更好地进行教学。一位男老师的课就是因为幽默的语言使得课堂生动有趣。

老师的点评给我的影响也很深。“学生的探究”、“知识建构的过程”、“课堂效率”、“科学精神的培养”这样的词汇被频频提起。优质课的课堂不再是花哨的作秀，而是实际地去关注学生的思维和探究。以学生为主导的课堂活跃但不焦躁、平静但不死气沉沉。

叶澜说，一节好课，要是有意义的、有效率的、有生成的、常态课、以及有待完善的。这次培训拓展了我的视野，提升了我的教研能力，让我的思想和行为有了真真切切的转变。在今后的教学中，我将吸取这些好课的精华，让自己和孩子们的课堂更加丰富多彩！

心得体会或经验总结篇2

犹记得那个紧张但又快乐的夏日，十月的鸣蝉依旧不减当年的风采，还是嘶鸣着欢迎着我的到来。我知道我漫长的四年求学之路，就这样开始了。但自从学习了就业指导课后，我就一直坚信：只要有路，就不怕路远。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。因为我觉得，这短暂的几节课的学习，却是我人生道路上的他山之石，它会助我刺破青天，直上重霄！第一，它帮助我更好地认识了现状。第二，它培养了我的职业素质。第三，他使我对自己有了一个更清醒更深入的认识，对自己的未来和前途有了明确的目标和计划。第四，它激励了我从现实开始不断地丰富自己，为就业早做准备，就不会像一个无头的苍蝇找不到自己的方向了。第五，提高了我的觉悟，我深刻地明白了一个道理，那就是求职是一门非常有意思的生活艺术。上完这门课后，我觉得收获的确挺大的。

就业指导课给了我一个持续的警醒：我终将会是一个完全的成人，该对自己的未来负责。所以，我从现在起，就得从细微处入手，以正确、机灵的方法为指导，相信这样，我就会比我的同龄人，在人生的天空，飞的更高，更远，更自由！

大学生活，宽松与自律并存；统一与独立并存；多彩与严谨并存。没有了老师谆谆地教诲，严格的管理，但我绝不会做草原上脱缰的野马。我会确定生活的方向，锁定生活的坐标。因为新生活，从选定目标开始！既然来到了这个学校，就得证明自己的存在，实现自己有意义的既定目标-----当我想当的人，做我想做的事，说我想说的话，去我想去的地方。就像杨澜，大长今一样，做最好，最快乐的自己。

说虽说，但这需要切切实实的执行，执行力，就是竞争力。毕竟我们都是普通人，不过它能让我们或多或少的知道些前辈们给我们留下来的经验，让我们是真的会少走点弯路。

一方面，在校期间，要努力地提高自己的科学文化水平，学会为人出事的道理。为自己将来的就业打下坚实的基础。

一、主动安排学习

成功永远留给有准备的人，一定要抓住机遇，机遇只垂青有准备的头脑，所以无论如何我们都应当做好充分的知识准备，把握恰当的机会。就业要取得别人的欣赏、信任，要成才，要让工作找你而不是你找工作。现在的竞争非常激烈，但只要你自己有能力，能向别人证明你的能力，那么担心与忧虑将不属于你。莫泊桑说：生活不可能像你想得那么好，但也不会像你想得那么糟！无论我们在哪儿工作，在哪个行业工作，都应当以志存高远，脚踏实地的态度来面对今后的人生。

大学期间学习毫无疑问，仍旧是而且永远是第一位的。兴趣是最好的老师，所以要对学习产生兴趣，就会事半功倍。不仅上课要认真地听课，而且课下还要主动地复习与预习。另外，要充分利用图书馆与网络资源，积极地扩大自己的知识面，开拓自己的视野。

二、压力管理与时间管理

大学期间的时间相对于高中时来说，宽松的多。而且，多姿多彩的活动会让我应接不暇。古语云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，然后行万里路。所以，也要有针对性地，参加自己喜欢的活动。另外对以后工作有帮助的活动要多参加一些为好，像大学生招聘会，简历设计大赛，等等。因此，在这期间，肯定会有同龄人的压力，不过，不要太在意自己的得与失。成功了固然好，失败了也不要气馁，权当是一次经验教训。须知失败是成功之母。只有舍，才会有得。

三处理好人际关系

人际沟通----合作的基石。怀有一颗责任心，拥有强烈的使命感；待人以诚，言必信，行必果；懂得赞美他人，赏识他人；谦虚，虚怀若谷；幽默有同情心等等。

另一方面，学习了就业指导课后，我也认为职业生涯早规划，职业素质要早培养！从大一开始，我们就该为四年的求职做好准备！因为一个人若看不到未来，就把握不了现在；一个人若把握不了现在，就看不到未来。

知己知彼，方能百战不殆。在认识自我表现，了解职业的基础上，从自身的条件和社会的需求出发，确定职业的发展方向，明确职业目标，制定一系列的学习，培训，实践计划，不断的挑战自我，超越自我，一步一步的为总体目标的实现打好基础。

第一步，认识自己，探索自我

一个有效的职业生涯设计必须建立在充分认识自己的基础上，对自己进行全面的评估和了解。比如：我目前进入的学校和专业是否是我喜欢的专业？、我对这个专业是否有深入的了解？、我的兴趣和能力与所学专业的要求是否匹配？、我的长项是什么？，我最适合做什么？在自我剖析的基础上，结合家长、老师和同学们的评价，借助一些职业兴趣测试和性格测试评估自己的职业倾向、能力倾向和职业价值观，弄清楚我想干什么、我能干什么、我应该干什么。

第二步，了解职业，探索职业世界

在对自己进行深入了解后，还要对自己想从事的职业进行深入综合地分析，认识这些职业有哪些要求和特点，务必了解这个职业的学历要求、所需的专业训练、能力、身体、年龄、性格特点等要求，同时弄清楚职业的性质、工作环境、薪水待遇以及进一步发展的空间，当然还要考虑到就业竞争机会。对自己的需求、职业的发展前景及就业状况的了解，可以向老师和高年级同学咨询。此外，还可以利用图书馆借阅不同职业、不同专业的相关书籍来阅读，充分了解这个职业。

第三步，明确职业理想与成功的标准。

对自己有了进一步的探索，对职业有了进一步的了解之后，接下去要做的事情就是确定自己的职业理想目标，思考如何度过四年的大学生活了。一定要利用学校的各种资源充实自己，在喜欢自己的专业中多投入力量，在其他专业领域内可以选择辅修以锻炼自己多方面的能力，为实现自己的目标做出脚踏实地的努力。

第四、准确把握自身优势

必须充分认识自身的特点，清楚自己的长处和弱点，在求职择业过程中扬长避短，发挥自身的优势。我是汉语言文学专业的学生，运用语言词汇的能力较强，在语法、造句、阅读能力等方面表现出色，尤其是写作，更是我的特长。所以我可以在从事文字整理、编辑、翻译、播音员以及、接待洽谈等工作方面多多发展。

第五、职业化

要把自己融入到组织中去-----树立良好的职业态度。保持敬业的职业态度；认同所服务的企业；责任、诚信、进取、团结、高效、创新等。

未来是掌握在自己手中的，起点决定终点，一定要摒弃浮躁和迷惘，从现在做起，科学规划自己的学习和未来。

唯有如此，才能在大学毕业求职时稳握胜券！

第六、努力克服心理弱点

对于面临职业选择的毕业生来说。能否战胜自身心理弱点，直接影响到其择业的成败。所以我要努力培养良好的心理承受能力，勇敢地迎接选择未来生活的种种挑战。积极地做好各种思想准备、心理准备，增强心理的承受力，不要一遇到挫折就心灰意冷，自暴自弃。要知道，在择业中遇到挫折是很正常的事情，应该把挫折看成是锻炼意志、增强能力的机会，放下思想包袱，认真找寻失败的原因。求职择业的过程，是一个全面展示自己的过程，必须努力完善自己，提高自身的素质，要有展示自己才华的勇气。要坚持自尊、自信、自立。在心理上要有自信心，要相信自己和名校生一样有实力，要敢于竞争，克服自卑、胆小、怯懦等不良心理状态。另外，学习了就业指导课程后，我对这门课也有一些建议：

我认为，这虽然不是我们的必修课，但却是一门很重要的课。他对我们以后的择业无疑将起着举足轻重的作用。

（一）加强师资队伍的建设

在就业指导课的课程建设中，重中之重、当务之急是建设一支高素质、专业化，相对稳定，的师资队伍。一方面通过引进高水平的专业人才，专职从事教学工作；另一方面，邀请校外各方面的专业人士、成功人士、人力资源部负责人等作为兼职教师，进行专题讲座。

（二）、改进教学方法

就业指导课是一门实践性、实用性、参与性很强的课程，因此，教师不仅要有广博的理论知识，而且还应具备丰富的信息和实践经验。在遵循课程体系和课堂教学规律的前提下，引入资料分析法、参观讨论法、案例引导法、场景模拟法及模拟招聘会等活动，形式新颖、灵活多样地开展教学，有效激发学生的学习热情、主动性和参与性，提高教学效果。

（三）提高就业指导课的效果。

学校在指导学生如何认识自己、树立择业观，到确定单位以及离开学校后如何得到帮助等方面，应该形成了系统化辅导内容。辅导形式新颖活泼，有贯穿学生就业全过程的讲座、就业咨询（包括招聘程序、对面试的辅导、短时问的面试建议、心理测试等），提高学生竞争力的培训课程（如市场拓展、语言、商业技能等），帮助学生确定求职意向和进行技能评估。

（四）加强校企沟通，让学生提前接触企业。许多求职的毕业生对其所选择的行业和职位一点了解都没有，甚至对公司都不了解，就开始提自己的要求，对所从事的行业职位甚至公司完全不了解也去就业。所以，我认为，学校应在大学生一进校门就开始引导他们接触企业，思考就业问题，而不是到大四才开始临阵磨枪，应该让大学生从低年级就开始接触劳动力市场，了解企业的运行机制，才不至于到了毕业才发现自己都没准备好。

他山之石，可以攻玉。这些知识，就好比我人生之路上的鲜花，他帮我覆盖了荆棘和石子，使我一路走来，不再寂寞，并且走的更长更远！

心得体会或经验总结篇3

经过为期两周的呼叫中心实训，让我对呼叫中心以及客服代表有了一个由浅入深的了解，更深刻的感觉到做好一个客服人员是不容易的。

这次实训采用的是理论与实践相结合形式。在正式呼叫实训之前，我们有进行一次简单的客服培训，老师主要讲解了在呼叫过程中应注意的问题，沟通技巧，礼貌用语等等。

经过了几天的理论培训后，开始进入了正式的呼叫实训，首先是要先熟悉脚本，因为是移动兑换积分的活动，相对而言会比较熟悉，所以在熟悉脚本上面就不会出现太大的问题。但是，最重要的还是上线呼叫。当我拨打第一个电话时，心情还是挺紧张，甚至有点期盼对方不要接通才好。不过几通电话下来，有适时的调整好心态，渐渐的进入状态，保持一个好的心态。虽然刚开始的成功率不高，但是也没有因此失去信心，而是把这次实训当成一个很好的锻炼。

在实训中会遇到各种用户，面对不同的客户。无论客户态度如何，但对待不同的客户我们仍需要注意礼貌用语，因为我们的言语是代表移动公司的，因此，我们要始终对待客户文明有礼貌。而且，我们也应有将心比心的心态对待客户，我们这次实训的时间大部分是在客户休息和上班的时间，有时候连续打了十几通电话都没有人接听的或者是匆匆忙忙的就挂了电话的。当客户太忙就不要纠缠着介绍业务，免得适得其反。

每次结束之后，我们有通过听自己的录音和他人的录音进行分析，看到自己的不足之处以便下次改进。通过比较发现自己的不足之处就是，在通话结束的时候，如果本次通过比较成功，结束语就会充满热情，如果不成功，口气就没有原先的热情，甚至有点不耐烦，可能会给顾客造成不好的印象。在改进之后，对待每一个客户，都是以热情相待，不再带着个人的感情色彩。

通过两周的呼叫实训，我学到了很多，面对以后的工作，需要我们有耐心，要有不动摇的毅力，在工作中，不断改善自己，也要仔细发现周围的问题，改变对自己不利的局面，化不利为有利，在苦难中将只是学以致用，活学活用，训练自己能耐苦耐挫的能力。也不断改善自己表达沟通能力，要有团队协作能力培养自己能有时代进步对年轻一代的职业素养要求。

心得体会或经验总结篇4

时间过得真快，一转眼间三周的实习时间就过了。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅。

“金工实习”是一门实践性的学科基础课，也是我们工科学生必须进行的工程训练、培养工程意识、学习工艺知识、提高综合素质的重要必修课。但是我们作为工科的学生，在这之前一直没有受到严肃正式的工程训练。就我自身而言，很可能由于长期的忽视，导致工程意识淡薄，没有对这种工科思维的精髓引起足够的重视。同时在实际操作中，也远达不到工作的要求。其实作为一名大一学生来说，如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的，为此，学校带领我们进行了这次实习活动，让我们从实践中对机械专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是大学生活非常重要的一部分,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径，它的重要性甚至超过了课堂。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。

这是我实习的感受

第一课：车工第一天，心里充满了期待，毕竟是第一次实习。

车工要记的东西很多，但是由于之前我有作了比较充分的心理准备与理论准备，倒也不至于令我手忙脚乱的。但是真正做起来的时候，各种问题就随之而来。首先，初出茅庐，畏手畏脚，很多工序自己知道是这样做的，但是就是不敢确定，也许是因为第一次接触车床，感觉还是很紧张。和同学配合总是出现问题，无论老师如何耐心的指导。

一个上午下来，我还没有加工好一个简单的锤柄，但是总算没有出大问题，也算是大幸了。下午接着做上午未完成的工作。经过一个上午的适应，那个锤柄很快就做好了，感觉还算不错。于是心有点轻飘飘了，正是因为这样，我在做第二个锤的时候出错了。在削锥面的时候我把刀的角度用错了。还好在老师的指导下，采取了补救措施，终于完成了任务。在车螺纹的时候，我们小组总是担心出问题，都是在老师的耐心指导下完成的。

第二课：钳工

没有第一天的激情了，觉得很疲惫。但仍然充满期待。

我们要做的工作就是用各种锉把锤头然后打孔，套螺旋，装配。

这个工种的全过程都是体力活.在老师讲解的时候大家都觉得挺简单的，但实际过程却大相径庭.记得有些师兄姐是这样形容的“车工者，连脸上都沾了油，刀屑飞溅;钳工者，满手上长出了茧和泡，汗水淋漓。”虽然有点夸张，但是却真的反映出钳工的辛苦。

过程是辛苦的，但结果却是令人欣慰的。尽管隔了一个五一小长假，但经过两天的汗水淋漓，我终于做好了一个锤头。

第三课：铣、刨、磨床操作

从这开始有点习惯金工实习了。

今天的内容很多，但是工序做起来轻松很多。主要是看演示，师傅们的操作非常熟练，真的很羡慕。自己上手几把，感觉还不错。考试的方式倒是不错，抽签，呵呵。

第四课：铸造

最累的一课。

用砂子造型，突然找到了童年的感觉，但这显然不是小孩子玩泥沙，而是一件很讲究细心的事情，因为泥很容易变形，所以做的时候一定要小心仔细。

最后一课：焊接和压力铸造有点不舍，又有些激动。面对着崭新的一项技术，以前总是看着别人弄，觉得非常简单，等自己动起手来才发现真的很难，尤其是焊接，我比别人多练了好久。

自己在实习期间还有很多体会体会。一是自主学习——工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老师傅们从不吝惜自己的经验来指导我们工作，让我们少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，我们所要作的只是甄别哪些是我们需要了解的，哪些是自己感兴趣的。在我们实习的单位里，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的，也让我理解了一些课堂上不懂得问题。二是积极进取的工作态度——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。三是基本礼仪——步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

我想，通过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。第四是动手能力太差，看着师傅做的很好，总觉得挺简单，但自己实际操作起来却发现真的是非常困难。

扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础.在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,但当工作以后,才会发现专业知识是多么的重要.但我要想提高我的工作效率,工作质量,这些知识只是知道是远远不行的,而是要精通.做为生产技术,在汽车公司来说就是设备方面的权威,若没有扎实的机械知识,在这方面你怎能服人那?遇到设备问题怎能快速有效的解决呢?

心得体会：

“痛并快乐着”这句话用来形容短短三周的金工实习再恰当不过了。这次实习带给我们的不仅仅是经验，它还培养了我们吃苦耐劳的精神和严谨认真的作风。不能再觉着工件差个几毫米无所谓，每一点误差都可能带来巨大的损失。

“纸上得来终觉浅，投身实践览真知”

短短的三周就这样过去了,累过了,苦过了,也想过了,作品也不那么另人满意,但意义十分重大。一分耕耘一分收获,我们得到的锻炼远远高于我们的付出的。

心得体会或经验总结篇5

新年伊始，护理部组织了一次对新护士长上岗及护士长的培训讲座，历时十二天。全院护士长均参加了学习培训，护理部邀请了院办公室、计财科、经管办、医患纠纷协调办、护理部的多位主任、副主任为大家讲课，从医院发展史、绩效分配、规范财务运行管理、护理安全、质量管理、护士长自身建设等方面进行了系统、细致、深入的讲解。通过这次学习使我受益匪浅，不仅开拓了视野，而且学到了许多宝贵的经验，更新了观念，使工作思路更加清晰明确，也深切体会到了作为一名护士长，要不断地学习新的专业知识和科学的管理方式，不断地积累经验，具备卓越的协调沟通能力，严格果断的执行力，这样才能真正地做好科室的护理管理工作。在这十二天里我总结了如下心得体会：

1、护士长是护理工作的“排头兵”，要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色;要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：一级质量考核是最直接、最真实、最根本的考核方式，护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

在计财科主任与经管办主任对规范财务运行管理、绩效考核方面做了讲解后，让我认识到护士长在科室财务管理方面有着重大的责任，从中我学习到了：

1、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。

2、建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

院办公室曹亚宁副主任的“医院历史延革及概况”，使我对我院的历史发展有了一个系统全面的了解，各届院领导通过不懈地努力，带领我院一路发展壮大，爱院之情油然而生。尤其是我要牢记我院的“三十二字”办院方针，以此为工作的标准和前进的动力。

数日的讲座结束了，每一次我都早早地到场，认真地记录，生怕漏掉了一丁点儿内容。培训之后，我思考了很多，计划重新整理一下笔记，并重点看一些相关方面的书籍，明确自己的职责，在我科的护理业务学习日里，将我学到的这些理念、经验、知识传授给我科的护理人员，让大家加强认识，从自身抓起，共同进步。

我相信今后我院的护理工作会有新的起色和质的飞越，感谢护理部和各部门领导对我们的指导，也希望今后能多举办一些象这样的高质量、多角度、全方位的培训，使我院的护理工作升到新的水平。