想要服务的，必须要有耐心，细心，同时也是要愿意吃苦，在酒店工作这段日子里，我也是知道，我的经验不足，所以有什么事情，我都会去做，开始的时候，做的不是很好，经常在同事检查的时候指出了我很多的错误，我也是意识到想要做好这个基本的工作真的不容易，特别是在客户退房后的清理上面，一些细节如果没做好，可能影响到下一位客人的入住，那么这个工作就要返工，还好目前是淡季，没有那么多的客人，所以我还是可以从容的去做，但是听同事说，在旺季的时候，根本不会给我那么多的时间来做这些事情，甚至可能我做一个房间的时间，需要去做两到三个房间，那么就必须要把效率给提高了上去，而我目前的效率也是只能够做好一个房间，再快，可能就是马虎了。

同样是非常的重要，不仅仅是在学校里面，在工作之中也是需要不断的去学习，在我能做好一个房间的时候，也是需要去向同事学习如何的去把效率提升，把工作做得更好，并且酒店不但是只有清洁房间这一个事情，还有很多的方面也是需要我去学习的，只是这个寒假时间比较的短，所以我也是只学了这一块，同时在和同事的了解之中也是知道酒店的一个情况是怎么样的，行业的发展又是如何，我也是更加的清楚自己身上还有很多的方面是需要去进步，去改进的`，只有自己努力的去提升，那么以后才能更好的去到社会中立足。

回到学校之后，我也是要继续的学习专业相关的知识，提升自己的一些能力，让自己在下次的一个实践之中能做得更好，同时也是能更好的融入到酒店的一个氛围里面去，把工作给做好，这样我也是能在以后进入酒店行业有更加的充分准备。

双11社会实践心得篇2

“下乡”回来了，回想这几天在xx中学的实践活动，感慨万千，收获颇多。归纳起来就是两点：

一、团队的重要性；

二、敢于直面困难，解决问题。而这注定就是一场难忘之旅。

一、团队的力量

此次队伍下乡成员皆是团委xx届的主要干部，在下乡临近前，任务分配下达，各部门各模块便开始各司其职，一切有条不紊的进行，每个人都认真的做好自己的工作，不需要太多的跟进，不需要担忧，因为知道这是一支让人放心的团队。

带着满怀的激情，一路奔波的公交车，我们来到了xx，迎接我们的是当头一棒的困难，全队无语，面色平静，几分冷静的思考后，决定一干到底，于是一切活动照常进行。现在回想，暗暗拧汗，钦佩于我们的队长团委副书记xx的隐忍和魄力，感动于我们队员的信念和坚守。维护我们最初的目的，新一届干部的磨合和团队的磨砺；秉承为人师表的风范——师者，尽责于学者。于是，一切的一切都照常以高标准、满热情去对待去完成，因为知道这是一支有责任心的团队。

调研活动是我们此次实践活动的重点，也是我们面临的困难最多的一个。为了任务的顺利完成，全队员头脑风暴，同心协力，通力合作，没有任何怨言没有任何拖延，拿着问卷带着访谈问题便和调研组成员一起穿梭于各大街道、社区、企业、政府。大家心目中只有一个信念，完成属于我们团队的任务。作为调研组的一员，我内心满满的感动。只是仅因为知道这是一支团结的团队。

四天的调研活动，满载的收获。而这一切的顺利进行有赖于我们的团队。不熟悉调研内容的，研究学习后进入调研；没有调研经验的，取经学习后进入调研；不善言谈的，打破沉寂，磨练口舌后也进入调研。于是，调研活动从坎坷阶段迅速转入平坦阶段，几百份调查问卷在一对一的形式下顺利的完成。因为这是一支有战斗力的团队。

二、困难不可怕

实践前，实践地便给我们送来一个又一个的难题，我们与之周旋与之协商，绞尽脑汁做到最好，改变自己，配合对方，达到双方的最佳契合点处。最终xx我们还是来了，尽管知道接下来迎接我们的会是更大的困难和挑战。

来到实践地时，校方便给了我们第一个困难，这个困难只需要用隐忍和坚守去解决，用永不放弃去坚持，最后我们做到了，同时感动于当时的忍让成就了后来的胜利。

实践中，我们带着一筹莫展去开展调研工作，找不到实践地点，政府不愿意接见我们，企业不愿意接待我们，时间一刻不容缓，而且不幸的是恰遇周六日，政府、企业大多不上班，调研日程安排被迫调整。辅导员通过自身人脉帮忙联系政府的情况周一才能答复，一切的工作都在等待中进行。坐以待毙不是办法，我们决定先做居民这块，并从中练好兵，好为在顺利联系到的政府访谈中更有成效。当时摆在面前的困难是，没有实践地点，调研工作难以开展，而时间只有那确定了的几天，要是情况没有得到改善，整支队伍的重心调研这块便会荒废，后果不堪设想。无奈之下，我们只好身体力行。确定好几个有助于调研数据收集的政府部门，我们便直奔政府大楼，在各大部门一轮又一轮的`扯皮球后，可笑的是我们竟然回到了原点的部门，可喜的是在一轮轮的对弈中我们还是收集了不少的资料。

在调研中，最难过的就是自身关。面对各式各样的受调查者，遭受冷眼相待的有，冷语相讽的有，拒绝的更是多不胜数，调研的继续开展，过自身关尤其重要。可是在当时一切都已紧急，容不得半点的思考和犹豫，咬紧牙关顶着做困难，以最低的姿态厚着脸皮便继续下去。

三、充实之旅

在这几天的实践活动中，我充实于我的调研工作中，每天的头脑里装的就是解决问题的方案，如何部署接下来的工作，如何使调研以更加好的形式去完成。在等待和尝试中开展我的调研工作，更重要的是享受于团队通力合作带来的成就感。

四、快乐之旅

同时，这次的难忘之行少不了除调研之外的其他活动，学生活泼伶俐，机灵可爱，个个都是小百科，文娱强手。精彩的辩论赛，欢快的晚会，有趣的小小运动会。一切的欢声笑语，久久回响在我的耳畔，学生日记里描述的外出“考研”的老师，更是让我哈笑不已，难忘，难忘。而西瓜大宴更是了却了许多队员的愿望，手捧大西瓜，每一勺都是一份甜，一份奖励，一份难忘……

我的队友，我的朋友。

前面的路还很长，带着我们的梦想。

手牵手，朝着成功的方向，鼓起勇气，向前闯。

双11社会实践心得篇3

老师经常教育我们，作为一个大学生，除了要专心地，认真地学习之外，还要注重社会的实践。这不仅能锻炼我们的实践能力，也能让我们以后更好地适应社会。所以，在大学生涯的第一个暑假，我决定要走出校园，步入社会，挥洒着汗水，书写一份满意的答卷。

这次暑期打工生涯，只能用一个字来形容：“难”。这种“难”体现在很多很多方面，大多数都需要自己一一去克服的。

首先，要找到一份工作，很难。

难怪现在的失业率这么的高，而那些招聘会现场这么的人头涌涌了。而我们这些短期工作的学生，若要想找到工作，真的挺难的。想想也是，试问谁会愿意找一个没有任何经验，一切从零开始教起的学生呢。所以在找工作的路途也是挺艰辛的。

试工期间，只能用四个字来形容，“不知所措”。

下午，标叔将我们两个安排了在两个不同的场，我的朋友安排在一楼销售，而我安排在了二楼。面对陌生的面孔，陌生的地方，我开始有点怯了。标叔跟二楼的一些负责人说了一两句，可能是叫她帮忙看着我吧。负责人叫啊欣，是一位挺和蔼可亲的大姐姐，她问我会折衣服吗？还有就是介绍了衣服的尺寸，价格之类的基本事情之后，还不忘对我说一声，加油！那时心情是有那么点平复。是啊，机会是要靠自己抓住的。那时候的我还不会站场，就只是呆呆地站在一个地方，看着人来人往的顾客也不知道要做什么好，于是有另一位销售员走过来跟我说：“同事，你要帮忙吆喝啊，不然fans不知道我们搞什么活动。”那时我才知道，原来他们管顾客为fans。于是我就学着其他的销售员那样喊着，刚开始还是很胆怯，声音小得似乎只有自己听到，但我知道他们都在留意我的一举一动，如果不放开来，结果就是继续找工作。所以我顾不了那么多了，尽量地放开声音，大声地喊出来。其实喊得次数多了，也就没那么可怕了。一个下午过去，我都是在折衣服和吆喝中渡过，没有卖出一件衣服，看来要卖出衣服也是一门大大的学问啊。但是，很意外的，标叔录用了我，于是我就成了班尼路的一名小小的销售员了。

第一天上班就面对很多规定了，首先是要提前半个小时上班，上班要化妆，吃饭的时间是要视fans的多少而定，也就是不定时的……种种的规定就像一堵堵定死了的墙，刚开始还真的挺不适应的，可谁叫这是命令呢，于是，我也就只好执行了，乖乖地去买了个化妆盒，学起了化妆。由于我们还不是正式的员工，所以在制服方面就免了，但是上班还是要戴着工作证，笔，还有纸，缺一不可。在职场中，执行也要执行，不执行也要执行，因为这是命令，除非你不想干了。

上班期间学到的东西很多，而那些恰恰都是平时在书本上学不到的。首先就是如何推销的技巧。

刚来的时候，我除了大声吆喝之外，似乎都不知道要干些什么，即使fans在我面前挑衣服，我也没能好好地给他们点建议，只是傻傻地站着，最多就讲一句，请随便挑挑。所以我的业绩在刚开始的一两天都不怎么样，虽然我在那里做是按小时算的，但这样子傻傻地站也不是办法，无论在别人眼里还是在自己眼里，这样子一点都不充实。所以在刚开始的那几天，我郁闷了一段时间。可我知道不能再这样下去，于是我就看看其他销售员是怎么做的，我也就学着做。慢慢地，我不再是处于那种被动状态，当fans走过来的时候，无论他是有心买还是无心买，我都尽力地跟他推销，询问他想要的款式，想要的风格或类型……所以在那之前，我必须做好一切的准备工作，譬如说哪些衣服放在哪些地方，有多少存货，还要学会去找断码纸，以便找到fans所穿的`码数。还有就是要时刻留意fans的动态，像去试衣间拿了几件衣服，到时候也要拿回来多少件衣服；fans试穿衣服的时候，要适时地给予赞美，但也要掌握那个度等等，虽然都是一些很基本，很琐碎的东西，但是要去真真正正地适应真的需要花一点时间的。

其次，我发现与同事们很好地相处也是工作的一个重要的组成部分。

谁也不愿意在一个沉闷，毫无生气的环境中工作，和谐的环境一直是我们所追求的，也只有这样子，工作质量才会自然而然地稳步上升，更重要的是也有利于营业额升高，顾客满意度上升。所以，和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，而功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，很多时候需要我们用一颗宽容的心去包容，去理解，而一个和谐的工作环境需要我们共同去打造的！

由于这次社会实践时间有限，对于工作还是存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索，通过丰富的经验，不断去总结。而这积累得多了，也应该算是一门学问了。

很多的东西我还不能体味到，但这次的实践活动真的令我受益匪浅。感谢学校给我们这次把自己推向社会的机会，感谢实践中给与我无私帮助的人。我会在以后的学习中更加努力，朝着自己的目标不断奋进。

双11社会实践心得篇4

虽然是一份暑假，但是我的是把它当成了一次可以去学习的机会，在这次的实习工作中，我学到了职场中很多有用的东西，像在学校更多的是学习理论的知识，但是在工作中更多的是实操，要懂得工作中要用到什么软件，什么工作来把工作做好，同时也是让我明白在工作之中和同事间的交流很重要，只有理解了彼此的意思，才能更好的进行合作，做好工作，而不是一个人单干，那么其实效率并不会比合作更加的高。

现在的工作更多的讲究的是合作，如何利用集体的力量让工作做得更好，效率更高，只有这样才能做出更大的业绩和成效出来，在学校的时候，虽然也和同学学习，一起探讨，但是没有像工作当中那样需要密切的配合，以及频繁的沟通，以前可能觉得和别人一起探讨学习有时候还会分心，还不如自己一个人学习，但是在工作中，我发现，几个人一起合作，一起沟通了，只要都默契的配合了，真的比一个人的'工作效率和成果都好更多，甚至工作的速度也是快了很多，以前完全想不到可以一天做到的事情，几个人真的一天可以完成。

在工作当中，我还学到了不放弃，耐心的等待，也是必要的，有时候几个人几天做一个事情，真的完全看不到结果，或者觉得结果可能不好，每当这个时候，老同事都是会安慰我们，不要放弃，慢慢来，或者做的过程中总是出错，总是做得不好，老同事都是告诉我们要有耐心，一次不行，那就两次，总会成功的，而耐心的结果总是给到我们惊喜，让我们真的有很大的收获，或者可能几次耐心之后还是没有搞好，不过也没关系，我们知道了我们错在那里，我们有了这次的教训，以后也能做到更好了。

这次的实践，让我明白，工作并不是单打独斗的，而且要有耐心，坚持的做下去，只有努力了，方向对了，结果才会好的，而且一个人做并不会比一个团队做得好，要懂得运用团队的力量，我们才能更快更有效率的取得成功。

双11社会实践心得篇5

在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里的我们社会经验又会拥有多少呢？记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的'，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢？也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。

一回到家，我就去妈妈的厂里帮忙了。

挂着实习生的牌子，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近主事的，自己去询问哪些需要帮忙的，可好长一段时间站在那一声不吭的。一个大姐在不忙的时候教我如何像商家推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好象上台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在厂里做实习生不能坐着，也不能在过道里随便逛来荡去。

虽然在实践中我只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论占主体，而我对知识也能掌握，本以为到了企业能够应付得来，但是在企业里并没有想象的那么容易，平时在学校数字错了改一改就可以交上去，但在工厂里，数字绝对不可以错，因为质量是企业第一生命，质量不行，企业生产就会跟不上，而效率也会随之下降，企业就会在竞争的浪潮中失败。因此，每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题，算出一个程式就可以了，但这里更需要的是与实际相结合，没有实际，只是纸上谈兵是不可能在社会立足的，所以一定要特别小心谨慎，而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉，然后改过来就行了，在工厂里出错是要负责任的，这关乎工厂的利益存亡。总之，这个寒假的社会实践是丰富而又有意义，一些心得和体会让人感到兴奋，但却决不仅仅用兴奋就能描述的，因为这是一种实实在在收获，是对“有经验者优先”的感悟。？？在我的打工生活中，我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

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