xx常说：“网格的事虽然都是小事，可每个小事处理不好，积攒到一起都会影响经营这个大事”。一次手机派单系统升级后，一名员工操作流程掌握不准确，误以为不点击“是”“ 否”需要上门这一项，就可以完成工单预约，结果造成了故障处理超时。他发现这一问题后，立即纠正这一错误做法，并在早晨会上让员工们讨论，吸取教训，起到了互鉴共享的效果。

xx爱护员工、关心员工生活。他常说：“网格这七八名员工就是一个家，只有互相关爱才能团结一心向前进”。他始终记得老领导的一句话：作为一班之长，只有想员工之所想，解员工之所急，这个集体才会有向心力、凝聚力、战斗力。因此，他把关心员工冷暖生活的事首先放在心头，优先去解决。他积极向公司申请，解决了网格办公房屋破损、厕所漏水问题。向工会申请在网格安装了了淋浴器、购置了洗衣机、微波炉、烧水快壶，解决了员工日常生活所需，为网格员工建设了舒适的工作环境，营造了和谐的工作氛围。

他工作中诚恳听取员工意见，及时向上级反映员工的意见和要求，敢于为员工说话、办事，注重维护职工的合法权益。他注重发挥工会小组作用，每个季度中都会利用空闲周末时间组织联谊活动，丰富了年轻员工们的业余文化生活。

xx作为一名网格长，在思想上积极上进，在早晨会上带领员工们学习公司的经营政策、工作要求，引导员工们树立正确的人生观、价值观、职业观。他常说：“我们天天面对社区用户，一言一行都代表了公司的形象”。他号召员工们要做有正能量的事，注重自身良好的思想品德修养。一年来他带领的员工共收到用户表扬信4封，打电话表扬11次。

在组织员工完成经营工作的同时，他充分发挥自身社会关系较多、熟人多、联系广的优势，一年来为网格员工办好事、解决困难问题二十六件。以此团结了员工并提振了网格员工的工作积极性。

打铁还需自身硬。作为网格长，他认真学习光纤通信技术理论知识，虚心向技术人员请教，不断充实提高自己。他注重学以致用，融会贯通，不断在实践中提升自己，现在已经变身为移动光纤家宽业务的行家里手。他不光自身学还注重言传身教，每天早晨会上都要分析处理疑难故障的得失，找出问题原因，总结经验、帮助员工们共同吸取教训。一年来，他请工程师来网格讲课培训六次，解决了疑难弱光等技术难点问题17个，显著提升了家宽维护kpi指标。他培养出来的员工在绥化分公司家宽业务技能大赛中勇夺第一名和第三名的好成绩。

他常说：“用户是我们服务的客户，更是我们的衣食父母，为用户提供优质服务是我们的第一职责。”

20xx年1月24日是中国的农历春节，为了网格管区内的9648个用户在三十晚间都能正常的使用家宽业务，都能正常的观看春节晚会，他带队值班，备齐工具材料，坚守岗位。他和员工们决定三十晚间23点前的故障全部不得延期，要在第一时间内上门处理完成。确保辖区内每一个移动用户都能看上春节晚会，让用户们舒心的过好年。

大年三十晚上 22时36分，接到了铁路材料厂家属楼小区2号楼3单元402 室用户的宽带故障申告后，他立即带领员工上门给用户修障。经排查确认，是视频线损坏了，仅用26分钟就排除了故障。看到精彩的联欢晚会画面又出现在电视屏幕上，用户一家人非常开心！非常满意！

大年三十全天完成修障18户，其中晚间上门服务完成修障1户，晚间远程指导完成修障4户。他们用辛勤的付出，换来了用户们舒心的过春节。

他非常注重安全生产，早晨会常说一句话：“经营工作满分是100分，如果没有前面安全生产这个1，经营结果就是0。”

为了安全生产，他每日早晨会必讲安全，根据当日工作特点、天气、作业环境的变化，及时提醒员工安全注意事项。他积极联系员工家属，让家属们了解班组工作性质特点，了解安全危险点都有哪些，让家属们做好安全监督员，在家里限制员工晚上上网时间，让员工早休息，保持足够睡眠时间，做到不饮酒上岗，不带病工作，高高兴兴上班来，安安全全回家去。在家属们的积极配合下，一年来紫来社区网格消除了人身轻伤以上事故，实现了安全生产。

社区网格在一体化经营中既肩负着家宽安装维护任务，又担负着移动业务营销和新商品随销任务。为了带动员工营销积极性，他率先在冰箱彩电等家用电器营销上下功夫，发动亲属、同学、朋友帮助宣传，发微信群、朋友圈进行宣传，开展营销攻坚活动的第一个月就营销了0.85万元的家电商品，获得奖励5百余元。用实际行动鼓舞了员工们的营销干劲。一年来，紫来社区网格共计完成新商品销售额8.26万元，营销宽带1176线、im固话339台、魔百盒173台、语音遥控器66个，在分公司所有网格中营销业绩排第一名。

20xx年1月24日，北林区疫情突发，政府采取了封城、封闭小区的防疫措施。2月4日绥铁新城小区6号楼2102室用户（帐号yd15184508394）通过平台申告宽带故障。包片员工在第一时间和用户取得联系，了解到用户由于误操作把光猫数据删除，致使家宽业务无法使用，要求上门处理。经与用户解释现在由于疫情严重各小区已禁止出入，无法上门处理。用户是个学生，一再电话投诉，还强调说，这些天我在家隔离不能出门，家里就有一个宽带能上网，没有别的`娱乐的东西，这以后一天天的该怎么熬啊！显得情绪非常焦虑。宋俊涛知道这个事情后，考虑到特殊用户的需要，他决定亲自去给这个用户排障。他带领员工做好防护后赶到用户所在的小区，经和值班门卫物业防疫人员反复协商说明情况，防疫人员表示理解，要求铁通人员在物业门卫进行了二次消毒后，方获准进入小区为用户排障。故障排除后这位学生非常高兴，用户家人连连鞠躬表示感谢。

20xx年7月xx体检时发现患上了淋巴肿瘤，在哈尔滨手术后体重掉下来20多斤，身体状况让员工们担忧，单位领导和员工们都让他多休息一段时间养养身体。可他手术回来只在家休了一天就呆不住了，非要到单位上班。他说：“我看不到大家，心里发空，一到单位就好了”。其实他是放心不下网格的事，怕耽误了经营维护工作。

他从不特意显示自己是肿瘤患者，也从不向公司领导同事们寻求照顾，更多的是以工作强者的姿态给员工们留下深刻印象。他真抓实干、认真细致、积极向上的态度也感染了网格员工们，带动了更多的员工形成一股合力，以攻坚克难、敢打硬仗的精神风貌，积极投身于绥化分公司网格一体化经营转型工作中，共同建设中移铁通人的美好家园。

优秀网格长事迹篇2

当你已经劳累一天回到家惬意地享受晚餐时，她仍在走街串巷、登门拜访；当你周末和家人正享受天伦之乐时，她为了更好地服务大家而顾不上自己的小家；作为两个孩子的妈妈，她顾不上送小孩上学，每天天还不亮，早早的已进入到了工作岗位。服务于民、无怨无悔。这就是我们今天的主人翁，沙市区立新街道江津西路社区网格员——李倩云。

李倩云现为江津西路社区第一网格的网格员，主要负责经济、武装、安全生产、网格管理等工作。她服务的小区共有住户723户，门面32户，精神障碍患者6人，低保户12人，老年人31人，残疾人28人……这些数字她都熟记在心。至今，她在社区网格员这个岗位上已默默奉献三年多，期间无论是疫情防控，还是创文创卫，她全“赶上”了。社区的工作繁琐且复杂，但李倩云始终抱着满腔热忱，工作中从未听见过她任何的抱怨与不满，每天都起早贪黑地对她负责地这些区域进行巡查并做好详细记载，做到有问题早发现、早处理、早解决。

不惧危险，敢为人先。20xx年疫情发生以来，李倩云始终行走在防疫的第一线，每天和志愿者们深入到每家每户，进行走访登记，展开地毯式摸排，建立完善的人员登记台帐，确保排查工作不漏一户、不遗一人。“居民事无小事”这是她时常挂在嘴边的话。

团结协作，安全你我。面对社区平安建设工作，李倩云第一时间组织辖区的志愿者成立义务巡逻队，每天在社区各路段、小区及荆襄河湿地公园进行日常巡逻工作。居民反映有些小区停车难、停车乱且时常有车剐蹭的现象，她都听在耳里，记在心里，找到有关单位调取监控录像，在她的锲而不舍的精神下，用最短的时间为居民解决车辆剐蹭事件8次，“倩云速度”得到居民的高度赞扬。

事无巨细，追求卓越。20xx年创建国家文明城市工作期间，面对老旧小区最令人头疼的“牛皮癣”小广告问题，李倩云发动小区的楼门栋长和志愿者队伍，与他们共同行动，逐楼逐栋进行铲除清理；发现小区非机动车乱停的问题，她主动担起油漆工职责，对小区内次干道旁划定非机动车停放点，使小区停车变得井然有序。小区的环境卫生，一直都是她最牵挂的事情。每天上班前，她总是先到小区巡查一遍才回办公室，垃圾桶有没有破损、垃圾有没有及时清运，她都会一一记录下来，迅速联系解决。把群众的居住环境时刻放在心上，不断提升居民的幸福感、满意度。

平凡的岗位，平凡的人生，不平凡的是她那一颗为民服务并甘于奉献的心。李倩云始终用她那灿烂的笑容穿梭在居民的生活中，并赢得了居民的信任和支持。她常说：社区网格员就是广大人民群众的勤务员，政策法规的宣传员，民情信息的收集员，矛盾纠纷的调解员。她用实际行动一直在践行着做好“四员”那颗平凡的初心。

优秀网格长事迹篇3

该同志政治素质优，自任专职网格员以来，热爱本职工作，具有甘于奉献的敬业精神。

工作业绩优，工作积极主动，在积案化解和各类事件处理中能冲在一线，敢抓敢管，敢于同各种不良行为和违法犯罪活动进行坚决斗争。2018年初邻村村民在村里使用电鱼工具非法捕捞水产品，方少云发现以后立即上前阻止，并通过平安浙江app将该事件上报至乡指挥中心，将不法分子绳之以法。不料半年后不法分子亲属上门报复，方少云被打伤住院，但他坚决不向黑恶势力低头，最终打人者被公安机关抓获，方少云的工作获得了县公检法系统的一致好评。平时他按时参加乡里召集的会议，能熟练使用平安通、政务通、平安浙江、平安检查等app，发现问题及时上报信息，每日按时完成4小时、3公里的巡查任务。2018年共发布信息231条，累计巡查时长2963小时，巡查总里程2013公里。格情掌握优，工作扎实，在综治维稳工作中能发挥模范带头作用；熟悉网格情况，主动为群众办实事，办好事，每月定期走访重点人员，掌握最新动态。一年来参与调处各类矛盾纠纷70多起，办法多，成功率高。群众口碑优，对村里的孤寡老人，主动上门帮其劈柴、搞卫生，村民有其他需要帮忙的，如报销合作医疗、办理养老保险、交电费等，也都能不计报酬的热心帮助，获得村民的赞赏。平安建设优，对村里一时难以解决的问题，及时上报上级政府，并协助政府部门一起处理。熟练使用平安检查，对网格内的小店等场所进行定期检查汇报。2018年全年本网格内社会平稳，未发生重大事件。

优秀网格长事迹篇4

他今年54岁，从事社区消防工作34年，是出了名的对待群众“好脾气”，对待消防安全“倔脾气”，被群众亲切地称呼为“社区居民的消防服务员”，他就是xx省xx市xx县山城镇江滨社区党支部书记xx。先后被评为xx省社区消防宣传大使、xx市践行社会主义核心价值观基层“最美人物”提名奖，所在社区被评为全国综合减灾示范区。

说起34年的社区消防工作，xx颇有心得，“最关键的就是算好一本账”。一本账就是消防工作要以预防为主，以综合治理为落脚点，做好“十个一”，即一定的经费投入，一个全面的组织，一套完整的管理机制，一套详细的应急预案，一张逃生路线图，一个避灾场所，一支消防安全应急队，一系列消防宣传、培训、演练活动。

他牵头建立了社区消防安全志愿者学习室，每周组织社区消防安全志愿者开展消防安全知识学习；定期组织消防安全知识培训会、社区消防安全讲座，向群众宣讲消防安全知识；推动社区建设了1个119消防主题公园，2个消防主题宣传栏，在社区led、社区微信公众号、社区网站、社区qq群等媒体播出消防知识，让群众在耳濡目染中学习消防安全知识。

牵头成立了8个社区微型消防站，组建了30多人的消防安全志愿者队，定期开展隐患排查和消防宣传，及时扑救初起火灾。他与每户居民都签订了《居民消防公约》，每个节假日，他都会发送短信到每一住户，提醒注意消防安全。

作为xx县灯谜协会的会长，xx还创造性地将消防文化融入灯谜主题活动中，20xx年，xx牵头协会与当地消防部门联合举办了“xx县‘文明—平安杯’消防安全灯谜电控大赛”，取得了良好的社会反响。

优秀网格长事迹篇5

xxx是沙市区胜利街道永红社区的网格员，35岁，中共党员。20xx年9月，她来到胜利街道石闸门社区参加网格服务工作，20xx年6月由于工作扎实、勤勤恳恳被借调到街道政法办负责网格管理工作。在政法办工作近五年的她，面临社区工作者改革，放弃了留在办公室工作的机会，毅然回到社区工作。她清楚的知道，这是她人生中的一个重大选择，从此刻起，她即将踏上了这个平凡而又神圣的社区服务工作岗位。在这里，没有令许多人趋之若鹜的财富和权利；但在这里，她决定用全部热情与青春奉献在这份工作上，融入漫漫人生。

都说拆违是“天下难事”，这话虽显夸张，但也不无道理。违法建筑不仅侵占了发展空间，影响了市容环境，还直接损害了公共利益，带来了安全隐患。我们深知，拆违是一场关乎改善民生的大计的方向，只有拆出发展空间，才能改造出美丽家园。20xx年4月，旧城改造工作全面启动，她的网格内有43处违章搭建需要拆除，前期的摸底工作都是她一人独自摸底排查，争取不漏一处。由于拆违工作是一个政策性很强、标准要求很高的工作，作为一名社区政策宣传的网格员，必须具备丰富的政策理论水平和法律知识，才能适应新时期的拆违工作。她认真学习相关的业务知识，努力提高业务素质水平，在城管部门的相互配合下，成功拆除42处，有一处仍有难度。

一大早，xxx又来到了该户家中做拆违工作，该户的整个厨房都是利用公共区域的夹缝违章搭建而成的，一旦拆除，就意味着没有厨房做饭，卫生间没有热水洗澡。因为以前的一些矛盾纠纷，又是一个肾衰竭的透析病人，家中丈夫及儿子常年不在家，只有一个19岁的小女儿在家照顾其母亲，该户不愿意配合拆除自家厨房，社区城管队员上门多次都无功而返。她见状，在拉家常的过程中，抓住机会向该户详细解说关于违章搭建的相关条例与规定，在她的动之以情、晓之以理的劝说下，该户深刻认识到私自搭建违章建筑带来的严重后果。随后她推心置腹地说：“我看您年纪也大了，丈夫、儿子都不在身边，别的不说，有啥事我肯定第一个过来帮忙。”

在拆除的过程中，xxx积极帮助该户收拾厨房，打扫卫生，由于天燃气的拆除，卫生间的燃气热水器不能再使用，再加上该户行动不便，她便陪同其小女儿一起到商场选购热水器，购买接线板，该户非常满意，她网格内的拆违工作终于圆满落幕。

“网格化工作要坚定为民服务的理念，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应，事事有着落，才能把工作做实、做细，得到老百姓的支持，赢得民心。”作为一名普普通通的网格员的她，xxx就是这样做的。

优秀网格长事迹篇6

xxx，女，19xx年7月生，中国共产党党员，薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。

她充分利用新媒体，创办社区公众号，公布个人微信号，宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时，建立治安警卫微信群，方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全，她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处，居民反映这样安全又方便！利用公众号推送防范小知识，增强居民防护意识，及时排查网格内各种安全隐患。对不熟悉手机老人她也忘不了，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系。

她责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作，影响居民休息，得知情况后，她多次上门调解，把居民和商铺老板拉在一起做思想工作，最终大家握手言欢。作为社区和居民之间“连心桥、传话筒”，平凡岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员先进性，做到了全心全意为人民服务！

优秀网格长事迹篇7

李金丽，淮安生态文旅区富城路办事处海天路社区网格员，负责海天路社区严卓片区的网格工作，获得20xx年度全市“最美网格员”提名奖荣誉称号。

对于李金丽来说，一日双巡是每日的“必修课”，她的“铁脚板”走遍了网格内的每家每户，各家情况都了然于胸。李金丽的网格是农村网格，内有302户居民，人口1330人，其中孤寡老人9人，残疾困难人员19人，残疾儿童1人，因此孤寡老人等困难群体是她重点关注对象，担心老人生病无人知晓，她就将留守老人列为重点走访对象，每天多次上门走访，周边邻居也都打过招呼，一旦有情况第一时间告知。

“小网格、大担当”这是李金丽一直所奉行的，她也一直用实际行动践行这句话，真正做到了用脚步丈量所服务范围每一寸土地，用真心服务每一位居民。

优秀网格长事迹篇8

她叫小燕，是莱山经济开发区祥和苑小区的一名专职网格员。自 2021年10月入职以来，她一直保持高度的工作热情服务于社区居民。她总是和蔼待人，不厌其烦的给每一个网格居民讲解防疫政策，耐心热情地帮助每一个求助的居民，她对网格居民的那份关爱与责任，得到了网格居民的信任、尊敬和支持。

2024年春节后，国内疫情出现反弹，烟台周边城市陆续发现新冠感染病例。小燕和她的“战友们”始终坚守在抗疫一线，当收到排查莱西、青岛、威海、淄博等地的返烟人员的通知时，她快速反应，迅速通知到网格所有居民，通过网格群、业主群、打电话等多种途径排查，很快就准确排查出居家隔离者的名单并上报，高度重视对省外返烟人员的排查。她说：为社区居民织密一张坚实的防疫防控网，是我的职责。

当烟台市内和周边城市陆续出现感染病例。当近邻城市青岛、威海疫情开始爆发后，祥和苑小区需要居家健康监测的人越来越多。有的人不理解，情绪不稳定，小燕不厌其烦地去安抚居家隔离人员的情绪，耐心的讲解防疫政策， 16号楼的一位居民，他自驾去了莱西当天返回，要居家健康检测14+7，非常不理解，情绪很大，通过多次电话沟通，最终理解了并很配合。

在居民居家隔离期间，生活用品不足了，需要代买生活必需品以及代取快递等。她主动帮助居民购买和代取快递并进行消毒处理后送到门口。

随着疫情的发展，网格员的工作量也急剧加大。全员核酸检测开始，连续八轮的全员核酸检测，她和战友们提前布置场地，提前在网格群里给各楼号安排检测时间段，现场指导小区居民等待检测时排队保持安全间隔距离，帮助老人扫二维码填写个人信息，帮助带小孩的妇女、行动不便的老人等开辟“绿色通道”，保障了检测现场安全井然有序。

“今天的表格终于核对完成”祥和苑网格员小燕舒了一口气，露出满意而疲倦的笑容，抬头看看时钟已是深夜凌晨1点，这是近期疫情开始爆发以来，她数不清多少次工作到凌晨，连续八轮的.全员核酸检测期间，检测结束送走检测小组，收拾完现场回到家里已是八点多了，但是小燕的工作还没有画上句号，接下来她要在网格群里督导居民填报反馈做核酸的数据，为了准确掌握居民核酸检测完成情况及未检测原因，她每晚回家后要对数据进行比对分析，同时完善居民基本信息，经常不知不觉就忙到后半夜......

小燕工作经验丰富，她建立了自己网格居民的电子台账，居民情况及特殊事项都记录的非常清晰；她精通excel可谓高手，比如：在核对管委反馈的数据庞大的表格时，她利用excel表函数vlookup功能高效完成核对排查工作，大大的节约了时间，并将方法分享给战友们，接到新的任务时，战友们愿意向她请教工作方法。

入户摸排，核酸检测，购买配送物资，她一刻都不曾懈怠。疫情防控工作的背后，是无数次的走访，穿梭在小区的楼宇间，她时而是宣传员、摸排员，时而是服务员、配送员。宣传疫情防控政策，温柔细致的工作守护着居民群众的健康安全；她忠于职守，无私奉献。小燕坚信“没有一个春天不会到来，没有一次疫情不会结束，”她和战友们一起，在管委的领导下，努力为群众筑起疫情防控的防火墙......

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