在过去的20xx年，为适应公司迅速完成建厂并投入生产的发展需求，公司物资部在业务内容上和管理制度上从细处着手，制定并执行了相关管理细则。因公司内部生产组织结构需要，增加了一些新业务，经过三个月的时间，通过自身调整和部门员工的共同努力，部门的各项业务工作基本步入正轨。经过公司领导的统筹管理和其他部门的积极配合，公司物资部完成了各项工作和领导交办的各项任务，确保了公司在本年度生产经营物资的正常供给。现将一年的总结汇报如下：

一、制度管理工作

俗话说：“没有规矩，不成方圆”。按照集团公司的现场物资管理办法为准则，完善和制定了《公司劳动保护用品》等管理细则，并组织班组负责人，制造部相关管理人员学习并贯彻实施，为员工安全生产提供了有效的保证。

二、物资采购供应的管理工作对原材料采购的管理：

我公司的采购主要分为三个部分：一是对钢材的采购；二是对车间消耗品、小型机具以及标准件等普料的采购；三是我公司产品之一--台车装配件的外购。一是在钢材的采购方面，20xx年完成采购量1060余吨，总价值约500万元。发展优质供应商10余家，并保持了良好的合作关系，平时注重对钢材方面的知识的学习，多关注市场行情，多了解价格动态，准确预测市场的变化趋势，为公司领导决策层提供必要的信息，合理安排采购量，降低库存成本。在供应商的选择方面，坚持“多家竞争，比价采购，质优价宜”的原则，选择最合适的供应商。二是对普料材料的的采购管理，20xx年完成普料采购额52余万元，由于我司本年度为前期建厂，普料采购额度偏高。根据车间的日常消耗情况制定合理的采购计划，防止缺货而影响生产，保持最低的库存，避免物品积压，占用资金，提高资金周转率。在采购价格控制方面，多了解市场行情，把价格控制到最低。三是对产品装配件的采购管理，20xx年完成外购件采购额25余万元，其中液压系统、油缸5套，行走轮5套（主动轮20个，被动轮20个），链轮传动系统6套（链轮：11齿的12个，27齿的24个，33齿的12个，链条：40根--1.5m/根）；减速机6套（12台）。

三、外协物资的管理工作

20xx年完成外协产值20余万元，受前期生产组织影响，外协工作一度压力很大，生产计划变更频繁，账务处理冗余繁杂，为缓解这一状况，我部加强与公司研究院、制造部等部门协调，促使外协生产计划规范化，有序化，外协工作逐渐走向正轨。

四、20xx年共完成1套台车物流运输工作（昆明东南环城枢纽中铁七局10.5m台车），产生运输费5万元左右。在物流公司的选择方面，坚持“多家询问，比价选择，服务优质”的原则，选择最合适的物流公司。

五、台账建立工作

完成低值易耗品台账建立工作，公司常用机具如：角磨机、螺旋千斤顶、竖吊（钢板夹）、横吊、部分计量器具--高度尺、内径百分表等的台账建立，共产生低值易耗品费用3万元。存在的问题及急需解决的问题

物资部还有许多做的不足的地方，特别是对现场钢材使用的管理工作。大多数时候注重采购，忽略了使用。现场物料的使用，尤其是钢材的使用，将是我司成本管控的重要环节。公司管理层节约意识的淡化。材料的合理使用还将是一项长期的'重要工作。

加强对各物资人员的学习培训，提高整个物资系统人员业务素质及政治觉悟，以适应市场的需要，掌握市场各种材料和设备、外协件价格组成的能力有待提高，物流运输信息收集工作有待加强。物资部20xx年度工作设想

物资部的工作作为公司后勤供应，对整个生产流程的顺利运行起着至关重要的作用。采购、外协已成为公司成本管控的重要一部份，采购价格合理化、采购过程的程序化、履行合同的人性化将成为我们物资部的一项重要任务。合理规划采购、外协加工，确保主要物资的满足供应，零星货物及时采购，降低缺货风险是我们物资部对企业最好承诺。

20xx年工作的重点则是：

1、多渠道的了解各种钢铁材料、设备及装备配件的市场信息，准确把握市场价格动态，深入掌握各种材料、设备及装备配件的价格组成，根据现场实际生产需要，合理安排采购量。

2、积极开发新的有实力的外协厂家，为公司实现年度经营计划的宏伟目标做好有力保证。

3、在已建立好的物资信息库中，及时将新增的合格供应商资料录入，做到全员性、长期性、准确性、及时性、全面性要求，继续扩大对新材料、新设备、新配件的资源积累和知识储备。

4、收集和建立设备、材料成本数据台帐，从而进一步控制生产成本。

5、加强现场料具方面的现场管理，继续对物资管理人员进行相关业务知识的培训。

6、继续对公司各生产项目材料的采购严格把控，现场消耗及时监督检查，控制成本。

新的一年的开始，对于我们物资部的工作即是机遇也是挑战。作为公司物资管理与供应工作的职能部门，科学的物资管理体制是部门工作正常运转的保障，我们在借鉴其它企业先进管理经验的基础之上，根据我公司现行物资运行体制，进行多方面探讨。总结经验，查找不足，更好的完成公司物资部的各项任务，百尺杆头，更进一步，为推动20xx年工作提升新层次，在物资管理与供应中创造良好效益而努力。

供应科科长述职报告篇2

在xx公司20xx年新的领导班子管理下，我们物资部仓储员工，上下同心积极工作，认真贯彻执行公司的管理制度，做了以下几项工作及工作中的不足和明年的工作计划汇报如下：

1、物资仓储原材料保管员严格把关，不徇私情对与新来的各种化工原料、基布、备品备件及包装材料经技术室检验不合格的一律不入库。

2、原材料库对各种原材料分类摆放，区域划分存放合理，露天存放的物资摆放整齐，封闭严密，防止物资受潮淋雨。

3、原材料库为了严格执行16949管理体系，积极清理卫生，挂牌标识，归类存放，不辞辛苦。

4、原材料库进行彻底盘查，对于其中存放较长的进行分类统计上报技术部，由技术部根据原材料的性能，做出判断并结合不同订单进行利用。如xxx价值xxxxxx等，合理消化掉原来积压时间较长的原材料，从而减少了库存占用资金，提高资金周转率。

5、成品保管员积极配合生产按质按量及时入库，对销售更是不分昼夜，节假日及客户之所急想客户之所想，准确及时按程序发货，为销售工作做出积极努力。

6、成品库对全年度的存货及时彻底盘查清理划线区域摆放，做到了账物相符，对于库存的膜类及时出库，生产回收利用，为公司节省了一批资金。

7、物资部仓储积极做好防火、防盗、防霉变、防锈、防腐的各项工作。

8、物资部仓储全体员工积极工作任劳任怨，在安全标准化达标做了大量艰苦细致的工作。

9、物资部全体员工在制度更加健全完美，在程序上更加规范严谨，任何事情照章办事按程序办事，不感情用事，制度是基础，落实是关键，严格把关积极做好进出物资出入手续，进行一步提升了管理水平。

10、以大局为重以公司利益至上与各部门积极沟通协调配合做好本职工作，在装卸过程中文明装卸安全装卸，为百利的良好形像做出了贡献。

以上几点成绩不足以表白，还存在许多缺点和不足，我们今后查露补缺，对明年的工作有几点想法并改正上年的'缺点和不足。

1、转变思想观念，根除原有的不良习惯，不良做法，积极学习，紧跟公司的发展步伐。

2、对于公司规章制度、决策，理解要执行，不理解也要执行，并在执行过程中进行理解和完善。

3、对物资部的服务职能更加细，加强职工队伍的建设，加强企业文化的建设，提高员工的个人素养，为企业整体管理水平提升，做一份贡献。

4、对于原材料、成品库的划分更加明细化，标识到位，使5s的前三项达到一个新高度。

5、加强劳动纪律，安全管理，加强出入库的计量准确手续完善管理。

6、及时掌握国际国内经济市场的经济变化，达到采购具有战略目标。

虽然国际国内还在存在许多困难，但我们有信心与xx公司同呼吸共命运，以人忠于事，精于行，成于效，进于恒的核心价值理念，为百利公司美好的明天做出更大的贡献。

供应科科长述职报告篇3

转眼之间，20xx年已接近尾声。在这一年的时间里，我部在各级领导们的带领和监督下，克服重重困难保质、保量、及时、高效地完成了连蒙村隧道施工，汽二专公路桥还建的制梁、架梁的施工，广元特大桥的墩身及垫石的施工，嘉陵江特桥连续梁、承台、墩身的施工的材料的供应工作。对现场施工所需的“机”“材”做了详尽的内业资料，让材料的供应、验收、存储及保管、发放、结算、核算及机械的使用调配都有据可查。

回顾20xx年我部依据集团公司的精神与指挥部领导的指示对现场施工材料的使用进行了全局上材料的整体控制与材料不同工地之间调转，在单项工程上我们对材料进行了严格的卡控。

首先，对于全局材料的掌握与控制。我部在每个月的十五日都会我分部的所有工地进行详细的材料盘点，并对数据进行分析。通过盘点与工程施工计划严格的制定物资计划并进行控制：

1、我部根据工程部提供的主要物资核算表及时准确地向上级物资部门提交甲供（控）物资申请计划，详细注明型号规格、交货地点及交货时间，并根据每月生产计划及运、架设备的耗油情况对本月柴油消耗数量进行计划。各种常备料的采购也需各部门或作业队首先提交物资申请计划，写明所需材料的型号规格、技术标准、数量及用途，经部门（队）领导、项目领导审核后方可进行采购。完善的计划系统使我部的采购流程更加规范，而不是盲目地进行采购，这也有利于工区对材料成本的控制。

2、我部严格按照工程部提供的甲控（控）物资消耗定额及合理的损耗部分进行发放，记录下每孔箱梁架设所使用的实际用量，及时发现现场是否存在不合理的使用现象或施工过程中存在的客观现象，对存在的问题进行及时整改和纠正。此外，我部对油料的发放进行严格把关。首先，我部人员每天定时记录下当日耗油数量，并记录下当日架梁数量，月底时通过记录的数量测算出运距在一定范围内单孔箱梁的耗油量。然后，根据每日架梁数量推算出当日耗油数量，从而可对加油的时间进行控制。除以上三大材料以外，各种常规用料我部也均按照物资申请计划进行发放，消耗材料实行定额控制，坚持谁领料谁签字制度。

3、通过对月施工计划和各个工地的现场库存量掌握，将某工地上的多余材料转到急需的工地上，减少现场材料滞押，提高库存材料的有效利用率，减少了资金在材料上的积压，同时也增加了机械的利用率。

其次，在单项工程上我部对材料进行了严格的卡控。

1、在工程施工中对于可定制规格型号的材料，会与指挥部沟通购买施工中所需的.型号，这就避免了材料浪费。

2、对于每个单个工程部位我们要求填写材料消耗表格，这也是让我们清楚其消耗情况，控制材料的使用。

对于机械的使用，首先我部今年对现场进行了机械的使用情况进行了调查，通过施工进度及施工要求对现场的机械进行了动态的调整，对于闲置或是利用率的高的机械我们对其进行了清理，对现有机械进行调配。

对于新的一年的工作我们按照行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效的思想加强业务水平如：

1、注重市场调查

2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作

3、逐步加强对采购物资信息的管理

4、提高部门工作员工的业务素质和责任感。同时还要进一步提高采购规范化程

5、扩大供应商的范围择优选用。

总结上一年得失，指导下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神，加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结；开展批评与自我批评，找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，团结一致，克服困难，争创文明科室。为公司在新的一年投产创效益，贡献力量。

供应科科长述职报告篇4

本人于20xx年xx月就任x院财务科长，在院委、院领导和同事们的关心帮助下，我认真履行职责，勤奋工作，积极进取，圆满完成了各项工作任务。

一、完成的主要工作

1、较快地进入了角色。

初到学院报到时，院领导就提出了要熟悉相关情况，从熟悉人、熟悉事、熟悉业务入手，尽快进入状态。我也是按照院领导的要求做的，从认识财务科及学院机关人员入手，由认识到熟悉再到了解，一步步地进入状态。同时认真学习学院相关文件，了解和掌握办事流程，在较短的时间内就进入了角色。

2、积极协调处理各种关系。

由于学院与医院实行“院院合一”的管理模式，人员成份相对比较复杂，有仅当老师做教学的，有仅在医院工作做医疗的，有二者兼顾的。业务种类也较多较杂，与学校机关、校内各单位及校外业务部门均有业务往来。

针对这种特点，我充分发挥机关的协调作用，利用自己在大学机关工作过，熟悉学校及校内相关单位机关人员的优势，积极协调了诸如学院本部、原南校区人员超劳补贴发放的审批，学院在南方医院相关经费的结算，国库支付资金的结转等，提高了单位资金的`流通速度，保证了相关经费及时足额到位。

3、顺利完成相关帐务移交。

学校财务与资产管理处根据学院、医院“院院合一”的特点，本着给医院充分财经管理自主权的原则，决定在医院独立法人证尚未办理的情况下，相关帐务逐步移交。

分别于x年3月将医院帐务、x年9月将原南校区综合食堂、南校区幼儿园帐务由财务与资产管理处移交医院财务科管理。为此，我与原帐务负责人充分沟通协调，并到经费管理使用部门征求意见和建议，做到了移交帐务清楚，移交单位、接交单位和经费管理使用部门满意，保证了经费供应保障的顺畅。

4、调研兄弟医院财经管理经验。

为了做好医院财经管理工作，我带领医院财务人员赴中西医结合医院等单位调研。通过调研，了解了相关医院财务机构、人员设置，以及经费保障管理制度等内容，从中学到了不少有利于医院财经管理、经费保障的好经验。

5、完成医院x年预算编制及经费保障工作。

医院x年情况比较特殊，住院部投入使用的时间几经调整，住院部科室展开方案也与原计划有较大变动，准确编制预算难度较大。

我到医院报到时，医院预算初稿已编制，后随住院部投入使用时间以及展开科室的变化作了调整，住院部正式投入使用后，门诊量、住院病人与预期又有大出入。

根据实际情况，财务科与医务科一起，反复沟通，重新测算医院收入，前后共作了7次调整，方形成医院x年预算方案提交院委审议。

由于医院前期专业技术人员的招聘是按照三甲医院的规模，住院部科室全面展开配备的，住院部投入使用后医院效益与预期相去甚远，在医院业务收入增幅不大的情况下，人员成本比例相对过高，医院经费供需矛盾较为突出。

为了把有限的经费管理好、使用好，我及时向院领导通报相关情况，相方设法做好资金调剂，在医院经费紧张的情况下，保证了人员生活待遇和医院正常运转经费需求。

6、加强财务制度建设。

完善规范的财经管理制度是做好单位财经管理工作的重要保证，在兄弟医院调研的基础上，我牵头起草制订相关财经管理规章制度，目前已下发《xx大学中西医结合医院借款、经费报销暂行规定》，并已起草了《xx大学中西医结合医院财务会计内部控制制度》、《xx大学中西医结合医院工程、设备质量保证金管理暂行办法》等制度、文件，为科学、规范财经管理打下良好基础。

二、新年度工作计划

20xx年，是医院住院部投入使用后的第一个年度，也是医院发展投入的关键年，随着医院法人证的办理，传统疗法中心、体检中心的投入使用以及专科设备陆续到位，医疗业务收入将有大的增幅，医院迎来跨跃式发展年。

财经工作将紧紧围绕医院委工作意图展开，积极筹措资金，一保生活，二保运转，三保重点，做好医院财经管理、经费服务保障工作。

1、科学编制医院x年决算和20xx年预算。

科学编制x年决算和20xx年预算，既是对x年医院财经工作的总结，也是对20xx年医院财经工作的预期，只有做好这两项工作，才能总结过去，展望未来，切实做好医院财经管理工作。

20xx年预算编制，将在参考x年经费收支情况，特别是住院部投入使用后业务收入的基础上，结合传统疗法中心、体检中心展开时间，充分征求业务科室意见，科学编制，做到保生活、保运转、保重点、保发展。

2、合理调剂资金，做好服务保障工作。

20xx年是医院的发展年，需要大量经费投入，经费供需矛盾仍将比较突出。财务科将在保证人员基本生活、基本公用支出的前提下，合理调剂资金，保证医院重点发展资金需求，做好经费服务保障工作。

3、办理医院相关财务证照。

医院法人证办理后，我们将抓紧办理开设医院银行基本帐户、银行贷款卡手续，及时办理《税务登记证》、《票据领购证》等财务相关证照，为医院经费完全独立运作打下基础。

4、完善财务规章制度。

在前期起草制度、文件的基础上，完善修订相关财务规章制度，规范医院的财经管理程序、制度，做到管理有章可循，科学、合理、规范。

5、财务人员配置及岗位调整。

按照《医院财务管理办法》“财会人员编制”规定，参考兄弟医院情况，结合医院实际，提出医院财务人员配置方案，适当引进财务、审计专业人员，对现有财务人员定岗定位，充分发挥财会人员当家理财的职能。

总之，结合一年来的工作情况，觉得本人能够胜任财务科长长岗位职责，新年度，将总结上年度工作经验的基础上，发扬成绩，克服不足，努力做好医院财经工作，为医院又好又快发展贡献自己一份力量。

供应科科长述职报告篇5

公司各项目20xx年的物资设备管理工作有经验，也有教训和不足，物资设备成本占据项目成本的大部分，做好物资设备的管理工作是项目成本管理的重中之重，现将一年以来的工作情况做一总结，为来年的工作做参考以及制定新的工作计划。

一、物资设备管理中经验及不足

1、对于自购材料，通过“货比三家”，我们查询最新的材料价格，并将自身需要的材料数量及规格同时传送给多家供应商，比对价格，在满足质量和工程需要的同时，尽可能地提高性价比，为项目部节约成本支出。

2、按需供料，20xx年公司物资管理采取了按需供料计划，物资部门按照审核后的各项目部物资申购计划采购入库，有效避免了物资超供积压现象。

3、按月结算，物资设备的结算工作采取了按月结算汇总。

存在的不足

1、周转材及项目部固定资产管理工作有待加强，各项目周转材和固定资产在周转调拨的过程中，存在职责不清，台账登记不完善的情况，致使在周转过程中发生损毁遗矢现象。

2、机械台班浪费，项目部机械利用率偏低，针对机械台班的施工记录不完善，在机械台班的'统计中个人主观随意性较强，机械在月租和零租的选择上没有做到最优化。

3、20xx年物资采购预付款较多，没有做到合理安排付款周期，造成较大的资金压力。

4、物资盘点工作开展不到位。

二、工作计划

在新一年的工作中，有些工作是去年的延伸，有些提出了更高的要求和挑战。这就要求我们在发扬现有经验与优势的同时，积极发现寻找自身不足。我们也看到了工作中亟待提高和加强的一些方面。

1、材料采购

①加强设备物资采购工作的计划性、超前性、系统性。针对工程进度，了解所在地区的资源状况，特别对于本地材料的价格以及市场大小情况，以判断项目启动对物资价格的敏感程度。选择项目需要的合规材料，对于项目所需要的物资材料，做到超前计划，广泛了解市场情况，了解当地法律、法规以及合同条件中涉及物资材料的内容

②在充分做好前期调查了解的基础上，各项目应根据工程进度计划制定合理的物资需求计划，并相对准确地将物资的类别、规格，进场时间，所需的数量等详细列出。同时，工程项目进度的变化导致物资供应的变化情况应及时相互沟通，防止出现所需物资缺乏或者积压导致报废。

③材料的日常消耗在项目的使用中既涉及使用成本的管理与控制，又是生产进度的物质保证。因此，采购工作既要考虑成本控制和减少库存对资金的占用，最大努力延长物资付款周期，又必须保证的物资供应。

④采购重要物资，必须与供方签订物资采购合同，明确双方的经济和法律责任、供需办法、标准要求、数量和质量、环保、安全要求、价款、履约期限、交货地点、运输方式和费用负担、服务保证和违约责任等。要建立合同审批制度，由主管经理负责监控、确认，用有效手段保护企业利益。

2、材料入库及发放管理

①对进场物资，严格查明物料的规格、质量和数量，核对发票数量，办理材料入库手续。材料验收合格后，应根据现场实际情况和物资性能正确选择存放场所。合理码放，维护材料的使用价值，确保储存安全。按照施工现场平面图布置规划材料存放区域，明确责任区和责任人。

②对于现场供料，坚持限额限量供料，由领料人出具收料凭证予以确认。

③完善各类周转材料使用情况，对于项目丢失、损毁及不明去向的材料按照管理办法对其进行罚款及相应处罚。

④加强物资盘点工作，建立项目部季度盘点的工作制度。

3、健全台账制度

为保证正确、及时、连续反映和监督施工现场材料动态，进一步建立健全原始记录和台账。材料人员认真归集各类收发凭证，统一整理填写进料单、发料单、领料单以及发生各项费用的原始凭证，妥善保管，装订成册，并及时登记台账，确保成本核算的及时和准确。

4、机械设备管理制度

①建立项目机械设备管理制度，严审机械台班施工记录，对于存有疑问的台班记录一律不予核算，要求机械施工记录项目部2人进行签字确认，发现虚报施工台班的从严处理。

②实行机械台班月度结算制度，对于后补的施工台班记录一律不予认可。

③合理安排机械进场及选择合适的租赁方式，对于闲置的机械及时报停。

④机械台班租赁费税票问题，对于长期租赁的机械要求提供税票。

5、物资回收及处理

①对剩余、废旧物资进行集中管理，建立台账，定期更新库存信息，做好调剂，减少积压和浪费。

②对于报废物资的处理报请公司批准后，由2人以上见证下处理后，所得款项次日前上交公司财务部门。

6、加强业务能力

加强业务的学习和危机意识，主动进取，提高业务能力，健全物资管理、法律法规、财税知识。

新的一年，我们将在工作中进一步发挥自己的才智和热情，积极乐观应对新的问题，为工程施工提供强有力的保障，从而确保工程按时保质保量完成。

供应科科长述职报告篇6

一年来，我在院领导的正确领导下，在分管院领导的指导下，在同事的帮助下，使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天我做为医务科主任做这个述职报告，在这个岗位上，我既深感责任重大，有干好工作的强烈使命感，又深知能力有限，怕辜负医院领导和同事的信任，借此机会，谈几点感性认识和一些想法，与大家共勉，不当之处，请各位领导、同事批评指正：

一、努力学习，加强修养，全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识，时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑，不断提高政治素质和业务素质，增强辨别是非的能力，增强政治敏锐性和预见力，增强干事创业的能力，努力做到信念上坚定，工作上自觉。强化科室文化建设，努力营造医务科办事高效、反应果断、协调得当的工作作风。

二、爱岗敬业，尽职尽责，为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识，转变工作作风，彻底改变坐等推靠坏习惯，抛弃生冷硬顶旧作风，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难，宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满。一年来星期一至星期六参加临床科室查房，科室专题协调会10次，组织院内危重病人抢救5人次，组织院内业务专题学术讲座10次，解决医疗纠纷5件。

2、增强实干精神，尽职尽责，恪尽职守，爱岗敬业，无私奉献。一年来经常加班，班外处理医疗问题20多件，今年是三乙创建年，我负责三乙内容占了559分，我边学习新标准新内容，边请教其他友邻医院和我们医院的医疗管理人员，组织科室学习标准，经常督促相关科室准备情况。

3、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导，做到尊重而不崇拜，服从而不盲从，到位而不越位；对同事，团结协作，互助互爱；对科室，做到严于律己，宽以待人，以身作则；对困难，做到坦荡处事，不避不推；对患者主动热情，做好各方面的解释工作，注意用自已的一言一行，维护医院的信誉，维护医务科的整体形象，保证了医院医务工作的正常开展和有效运行。

三、努力提高医疗质量管理和服务水平

医务科工作任务重、压力大、责任强，是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初，面对崭新的工作环境，对工作理不出头绪抓不住重点，我也曾经彷徨过、失落过、气馁过，但是组织的信任，领导的帮助，科室的支持，职工的'理解使我鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的，更是医务科工作的重中之重。坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个，一年来重点开展以下工作：合理规范使用使用抗菌素，加强医疗应急管理建设，强化临床应急危重病人抢救意识；加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系；推动医院重点科室建设，积极协助开展新技术新项目，全面提高医院医疗质量。

1、完善医疗管理组织，构建流畅管理体系

持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会，成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组，制订科室质管小组工作制度，明确各岗位工作职责，充实精干力量，加强质量培训，高起点、高标准、严要求，稳步开展工作。

2、增强依法执业意识，健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，狠抓医疗质量管理，确保医疗安全;规范医疗技术操作规程，完善各项医疗规章制度，修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制

全面落实医疗规章制度和技术操作常规，实施医疗质量的动态过程管理。加强基础质量管理，注重环节质量控制，严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度，有效防范医疗纠纷，切实保障医疗安全。

4、加强质量控制监督检查，及时反馈整改提高

质量靠管理，管理靠体系，体系加以控制才有保障。制定切合实际全面量化的检查评价标准，修订了《医疗质量检查考核标准》，规范了医疗质量检查工作，严格标准，奖惩结合，及时反馈，切实整改，旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程，重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

5、加强医疗安全和医疗质量管理培训，有效防范医疗纠纷

员工培训是医院管理的重要内容，是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作，是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员和进修人员系列培训为着眼点，开展质量，强化医师业务培训与技术考核，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训，注重内涵建设，挖潜增效，探索建立岗位考评机制和激励机制，不断增强医务人员的职业素养，端正质控心态，切实提高医疗质量，保障医疗安全。

6、改进服务流程，提高工作效率。

加强正点手术检查，严格执行节假日手术制度，提倡连台手术制度，择期手术术前等待日不超过3天，努力缩短平均住院日，提供优质便捷医疗服务，提高了工作效率。

7、合理用药规范检查，减轻病人负担。

认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定，全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则，并制定了更加严格的抗菌药物、化学药品和中成药分级管理审批制度，因病施治，合理用药。实行同级以上医疗机构之间辅助检查相互认可制度，切实保证门诊及住院检查的连贯性，增强检查项目的针对性。

8、加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。

建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员培训。医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服务，尽职尽责，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。

一年的工作中，发现自己存在许多的不足：主要管理经验不足，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要；思想观念更新不够快。医务科工作作为全院工作的一个重要环节，在医院领导的直接带领下，需要各临床科室的大力支持，只有医院上下共同努力，才能推动我院医疗服务工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在这里再次感谢医院给我一个施展的平台，恳请各位领导、同事提出意见，使我进一步完善自己，也将以此述职为契机，虚心接受领导和同事们的批评和帮助，努力学习，勤奋工作，以优异的工作业绩为医院的发展建设增添一份微薄之力。

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